Non, vous ne faîtes probablement pas ça ! Tout simplement parce que vous avez le bon sens de ne pas le faire.

Alors pourquoi autant de personnes ne ressentent pas de honte à retweeter constamment les compliments qu’ils reçoivent sur Twitter ?

Voici quelques exemples (les noms ont été modifiés pour protéger les coupables) :

«RT @deesepora Je viens d’assister à la merveilleuse conférence de @Fredless. Ce gars est un génie.» (retweeté par @Fredless)

«RT @Leicagirl Je viens de voir le nouveau design du blog de @BenKen. Magnifique. Je suis jalouse ! (retweeté par @BenKen)

 

«RT @Zzzzguy La gestion des tweets sur Scrummify approche la perfection» (retweeté par @Scrummify ou un employé du service)

Comptons le nombre de points négatifs à cette pratique :

1. Dans la vraie vie, il est considéré comme impoli de se vanter. Sauf si vous gérez un compte satirique anonyme sur Twitter, ceci est votre «vraie vie».
2. Si votre volonté est de partager ce compliment que votre produit a reçu, vous le partagez avec des personnes qui sont déjà convaincues ou qui, au moins, connaissent déjà le produit puisqu’elles vous suivent. Ce que vous voulez, c’est que d’autres personnes parlent de votre produit. Oh attendez, c’est donc déjà le cas.
3. Vous remplissez la timeline de vos followers -non pas avec vos propres pensées- mais avec les pensées d’autres personnes… et des pensées à propos de vous.

Je sais que de nombreuses personnes voient Twitter comme un media qui peut être utilisé par n’importe qui et de la manière qui leur conviendra… et cela sans faire attention à la manière dont les autres l’utilisent ou pensent qu’il devrait être utilisé : mais je ne parle pas vraiment de Twitter ici. Je parle des bonnes manières basiques. Vos parents vous les ont apprises quand vous étiez jeune… et elles n’ont pas changé tant que cela.

Essayez de ne pas les oublier.

Adapté de Mind your MeTweets

Point indéniable : Google a produit des services de qualité. Preuve en est de son moteur de recherche ou de Gmail. D’autres services sont très bons mais n’ont pas encore le succès mérité : Picasa ou Gtalk sont de bons exemples. Google+ les intègrent tous 2 de manière très intelligente.

D’un côté le partage de photos est largement simplifié et le côté immédiat du partage depuis l’application Android (et bientôt iPhone) va amener de nouveaux usages. Cela fait énormément penser au système présenté par LiveShare que je vous présentais il y a quelques jours sur Presse-Citron.

De l’autre, Gtalk et la conversation vidéo sont intégrés d’une manière très intelligente qui les place dans le contexte qui est le plus propice à son utilisation . En effet, sa présence dans Gmail vous détournait de votre volonté de répondre à vos mails de manière efficace. Ici, sa présence dans un réseau social vous le place dans un moment où vous êtes plus disponible… et si on restreint le cercle aux vrais amis & famille, quoi de plus naturel que de chatter avec eux alors que l’on est sur le point de partager une photo.

2.

Il y a une vraie demande pour un meilleur contrôle sur qui peut lire mes messages et photos. Là aussi, je parlais récemment de ce besoin d’une régression des réseaux sociaux. Je ne pensais pas qu’un acteur comme Google ferait un tel pas dans cette direction aussi vite… mais rien de mieux que d’avoir un acteur avec la force de frappe de Google pour faire évoluer nos usages.

J’ai lu un message qui disait : « le système de création de listes de contacts est fastidieux… ça n’a pas fonctionné sur Facebook et ça ne va pas marcher sur Google+ ».

Je suis d’accord sur le fait que le système de listes n’a pas fonctionné sur Facebook, mais je suis convaincu qu’il marchera sur +.

Pourquoi ?

Tout simplement parce qu’il est au coeur du nouveau réseau social de Google et que, étant à l’origine de celui-ci, il va guider l’utilisateur dans cette nouvelle création de cercles sociaux.

Vous ne pouvez pas ajouter une personne sur Google+ sans choisir dans quel cercle vous souhaitez la placer. Cela vous oblige à vous demander rapidement pourquoi vous décidez de suivre une personne et à catégoriser et à hiérarchiser ces nouveaux contacts. Cela vous donne un lien plus fort que sur Twitter ou Facebook puisque vous pouvez immédiatement préciser pourquoi vous avez suivi cette personne. En créant un cercle « croisé à une conférence », « amis d’amis », « à commenter sur mon blog », etc. vous pouvez garder une trace de l’origine de ce suivi.

Cette idée me plaît puisque je me retrouve régulièrement face à un follower sur Twitter, sans savoir pourquoi j’ai décidé de le suivre… et je me demande donc pourquoi j’ai cliqué sur le bouton « S’abonner ». Est-ce que j’avais une idée derrière la tête (j’avais découvert qu’il était employé dans une boîte où cela m’intéresse de travailler, etc.)

De cette manière, vous cloisonnez immédiatement vos cercles de contacts.

Cette notion étant également présente au moment du partage, vous pouvez immédiatement restreindre un message à 2-3 cercles d’amis et le garder invisible pour le reste de vos cercles sociaux.

Google+ répond donc au besoin de nombreuses personnes qui ne font plus confiance à Facebook pour des raisons de sécurité des données ou la peur de voir arriver des photos compromettantes qui va faire perdre leur job.

3.

Google met en avant + de manière importante. On se souvient de Wave que Google n’avait absolument pas mis en avant puisqu’il était cloisonné du reste des produits Google. Et on se rappelle également de Buzz qui avait été « trop » mis en avant puisqu’il avait fait irruption dans votre boîte mail sans aucune décision de votre part.

Ici Google+ est activé par la volonté de l’utilisateur, mais à partir de là se retrouve disponible à 1 clic de n’importe quelle page Google.

Vous avez le +Nom d’utilisateur qui se met au début de la barre Google et les notifications de + se placent en haut à droite de votre boîte Gmail. Bref, Google a trouvé le juste milieu entre Wave & Buzz en étant ni trop intrusif, ni trop déconnecté.

Au final, Google+ semble enfin avoir trouvé sa bonne formule pour pénétrer dans le web social. Entre ombre et lumière, ce nouveau réseau social de qualité permet de se connecter de manière plus responsable en donnant un meilleur contrôle à l’internaute sur son partage.

Vous avez d’autres points qui assureront le succès de Google+ ou bien au contraire, vous avez plutôt 3 points qui vous font penser l’exact contraire ?

Je vais prendre 2 exemples avant de m’intéresser aux réseaux sociaux : celui de la voiture & de l’ordinateur.

Quand je parle en titre de « cycle de l’innovation », la voiture est une invention qui est déjà arrivée à la fin de son cycle. Elle est arrivée en 1769 et a trouvé sa place auprès de tous les consommateurs en quelques siècles. S’ensuit donc une course à l’innovation qui a amené la voiture a être toujours plus performante, plus équipée, plus puissante. Bien évidemment, les constructeurs proposent toujours des voitures moins perfectionnées pour satisfaire une clientèle moins aisée, mais les voitures fer de lance des marques sont toujours des monstres de vitesse. Et chaque génération surpasse la précédente avec des chevaux supplémentaires et une accélération 0 à 100 en toujours moins de secondes.

Puis, les considérations purement phalliques sur la voiture ont laissé la place à des questions beaucoup plus responsables et beaucoup plus utilitaires.

Est-ce que le consommateur veut juste une voiture rapide (alors même qu’il ne pourra faire que vaguement ronronner le moteur en ville) ou bien veut-il une voiture moins polluante, plus pratique à garer dans la vie de tous les jours. Au final, le consommateur actuel veut une  voiture qui s’adaptera à toutes les activités de la vie courante et pas juste à lever la mignonne (ou le mignon) sur le bord de la route un samedi soir.

En résulte des voitures plus petites (Smart), plus écologiques (Twizy, Zoé), plus équipées à répondre aux aléas de la vie familiale.

C’est ce que j’appelle la dernière étape du cycle de l’innovation. Celle qui survient quand l’évolution d’un produit n’est pas une course à la puissance mais une recherche du meilleur compromis qui viendra contenter au mieux la clientèle.

Ce même cycle est en train de s’achever dans le monde de l’informatique. L’ordinateur a été créé en 1930. Le premier défi a été celui de la miniaturisation pour permettre son entrée dans le foyer. Une fois cette première étape réalisée, l’ordinateur est devenu de plus en plus puissant, et ce de manière incontrôlable.

J’ai utilisé des ordinateurs qui avaient une puissance de 1 MHz (là où les moins puissants sont aujourd’hui à plusieurs Giga Hertz) et un disque dur d’à peine 10 Méga Octets alors qu’aujourd’hui là plupart embarquent quelques Tera Octets).

Nous avons vu passer les 1/86, 2/86, 3/86, 4/86, Pentium, Pentium II, Pentium III, etc. pour globalement doubler la puissance de l’ordinateur chaque année.

Et là, dernièrement… nous sommes arrivés dans une période où la plus grande partie des ventes se font pour des netbook (ordinateurs portables pensés d’abord pour la mobilité et donc moins puissants) des ordinateurs comme le MacBook Air et surtout pour les tablettes. Et nous sommes d’accord, un iPad ou une Galaxy Tab est à des années lumière d’être aussi puissant que les ordinateurs disponibles et cela amène de nombreuses restrictions… et pourtant ces tablettes sont vues comme la nouvelle révolution qui change radicalement nos usages.

De même que la voiture, l’ordinateur est arrivé à une période où l’innovation a su se responsabiliser pour se concentrer sur l’expérience utilisateur plutôt que sur la puissance du processeur.

L’innovation, lorsqu’elle arrive à atteindre le grand public, semble avoir tendance à régresser dans ses ambitions pour définitivement s’installer dans les usages de chacun.

Et si cette idée de cycle de l’innovation qui m’est venue à l’esprit est adaptable à la plupart des domaines d’innovation… je pense qu’il est même possible de l’adapter à tout autre chose : les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux ne sont pas un domaine d’innovation comme peut l’être l’automobile ou l’informatique. Et pourtant, ils fonctionnent de la même manière sur de très nombreux points.

Les réseaux sociaux sont apparus doucement il y a quelques années. Et que ce soit un Facebook ou un Twitter, le principe même du service était de petite envergure (avec une puissance comparable à la Ford T) : vous étiez en mesure de suivre l’activité de votre famille et d’amis proches. L’importance était dans la proximité.

Puis, très rapidement, les usages ont fait grandir le service puisque Exit la proximité des contacts pour commencer à suivre et à devenir ami avec des inconnus, des célébrités, des marques.

Là où vous auriez dû rester à 15/20 amis/followers, vous en avez eu 50, 70, 200, 3000.

Cette course à l’armement est comparable à la montée en puissance des ordinateurs. Vous doublez la taille de votre réseau régulièrement sans le faire de manière responsable.

Des gens perdent leur boulot pour des paroles malheureuses sur Facebook, des marques atteignent une visibilité inimaginable auparavant grâce à une bonne utilisation de l’outil, …

Les réseaux sociaux et votre nombre d’amis/followers ont grandi sans se soucier d’avoir une croissance responsable et réfléchie.

Constat, vous traînez derrière vous le boulet de cette masse d’inconnus devenue une partie de votre réseau de connaissances sans que l’on sache trop comment. Et pouvez-vous encore parler librement sur Facebook alors que votre cercle d’amis est en réalité noyé dans la masse des inconnus, des collègues, des concurrents, des inconnus.

Il est temps pour le monde des réseaux sociaux d’exécuter la régression qui rendra leur utilisation plus responsable.

Stephen Levy proposait sur Wired une date (le 4 Juillet, jour de l’indépendance) pour que Facebook remette à zéro les compteurs d’amis. Selon lui, cela permettrait de recommencer à zéro et de choisir véritablement les vraies personnes avec qui vous voulez interagir. Cette idée me semble totalement irréalisable : et si Facebook n’a aucun intérêt a opérer cette remise à zéro, qui nous dit que la grande majorité des utilisateurs ne vont pas retomber immédiatement dans le même « travers »?

Il est temps pour de nouveaux réseaux sociaux d’apparaître et de proposer une vraie différence avec les anciens modèles. Nous voulons des outils pensés pour nous connecter uniquement avec nos proches sans qu’une croissance exponentielle soit possible pour venir mettre en péril notre job à cause d’une photographie postée à notre insu devant plus de 500 inconnus.

Je pense que Twitter & Facebook ont encore de beaux jours devant eux puisqu’ils resteront utilisés par des personnes, des célébrités, des marques qui souhaitent avoir une large visibilité, mais un autre type de réseau social reste à créer (aucune des quelques solutions actuelles ne répond aux attentes nécessaires aujourd’hui)

Et quand cette alternative sera créée, elle sera aux réseaux comme Twitter et Facebook ce que la messagerie instantanée est au tchat ou au forum.

IFTTT.com pour If This then that (Si ceci alors cela) est un site web qui ravira les esprits logiques, les mathématiciens, et toutes les personnes qui souhaitent se simplifier la vie.

Basé sur le très simple principe de cause à effet, Ifttt vous permet de combiner 25 réseaux sociaux et services pour créer jusqu’à 112 combinaisons.

Pour donner immédiatement un exemple pratique, si un flux rss contient un mot spécifié, alors vous pouvez automatiser son envoi sur Delicious ou Instapaper.

De la même manière, vous pouvez définir que : si vous publiez un tweet avec le hastag #vieperso alors le message sera également envoyé sur votre profil Facebook (et vous passer ainsi du système utilisant le hastag #fb qui n’est pas très joli).

C’est ensuite à vous d’être le plus malin pour trouver les combinaisons qui vous rendront véritablement la vie plus facile

Exemple :

{Si} une personne m’envoi un message privé sur Twitter {Alors} je veux qu’un message me soit envoyé sur ma messagerie instantané Gtalk (parfait pour les personnes constamment sur Gmail)

{Si} mon/ma petit(e) ami(e) m’envoi un email {Alors} je veux en être avertit par SMS (non disponible en France pour le moment)

De mon côté, j’ai déjà mis en place un If this than that des plus importants… si jamais la température du Groenland monte au dessus de 12°C, alors je commencerais automatiquement à suivre Nicolas Hulot sur Twitter.

Services disponibles sur If this then that

[box type="shadow"] J’ai quelques invitations pour ceux que cela intéresse… si vous souhaitez en recevoir une, déposez un commentaire sur l’article en utilisant une adresse mail valide.[/box]

Comme je vous le disais dans mon précédent article, le Chrome Web Store a déjà commencé à modifier ma manière d’utiliser internet, à peine quelques jours après son lancement.

Et s’il faut commencer par une application, autant commencer avec celle qui m’a fait découvrir le Chrome Web Store, application qui est aussi celle que j’utilise le plus à l’heure actuelle : Tweetdeck.

Tweetdeck est un client très populaire pour Twitter (mais aussi Facebook, LinkedIn, Foursquare, etc.) qui se décline en plusieurs versions. Il y a la version Adobe Air (qui fonctionne donc sur Windows, Mac & Linux), la version mobile (iPhone, Android), iPad & finalement une version pour Chrome.

Comme on l’a vu, le Chrome Web Store est une sorte d’App Store pour le navigateur estampillé Google. En effet, vous pouvez ajouter des applications pour un accès simplifié à des services et vous profiterez de plus d’une meilleure expérience d’utilisation.

C’est donc tout naturellement que des éditeurs d’applications pour iPhone/iPad ont compris leur intérêt à avoir une application également sur le Chrome Web Store.

C’est ainsi que Tweetdeck a été l’une des premières applications disponibles.

Et avant toute chose, il faut savoir que j’utilisais le client Adobe Air de Tweetdeck pour gérer mes comptes Twitter jusqu’alors.

Depuis que j’ai découvert Tweetdeck pour Chrome, je l’ai tout simplement abandonné… je l’ai même retiré de mon dock d’applications Mac.

Premièrement, après avoir goûté à Tweetdeck pour Chrome, le client desktop semble très lourd. En effet, il faut bien dire que le temps de chargement du client Adobe Air est très long. Avec le client Chrome, vos Timelines apparaissent en quelques secondes.

Ensuite, Tweetdeck Chrome propose des fonctionnalités qui le rendent encore plus pratique que son homologue desktop. Je pense notamment au fait que, d’office, vous avez vos différents comptes (que ce soit plusieurs comptes Twitter & un compte Facebook par exemple) rassemblés dans une seule colonne. C’est l’occasion de simplifier encore plus votre utilisation des différents réseaux sociaux puisque, de même, toutes les personnes qui commentent l’une de vos publications se retrouvent en ligne avec les personnes qui vous ont mentionné sur Twitter.

Il y a évidemment toujours la possibilité d’avoir une colonne pour vos mentions d’un seul compte… mais vous pouvez aussi utiliser la fonctionnalité appelée “combined columns” pour ne pas être obligé de vous créer une dizaine de colonnes pour suivre vos différents comptes.

Cette fonctionnalité est totalement absente de Tweetdeck desktop.

Et en vérité, pour à peu près tout, Tweetdeck pour Chrome surpasse le logiciel non-chromé.

La version pour Chrome est belle… en comparaison, la version desktop fait la même impression qu’une Volvo 940 à côté d’une Audi R8 (si vous n’avez pas un grand penchant pour les métaphores automobilistiques, remplacez Volvo par Windows 98 et Audi R8 par MacOSX Snow Leopard… et si vous n’êtes pas pour les métaphores geeks… pourquoi ne pas aller vous faire rickroller ailleurs).

L’ergonomie est vraiment bonne et l’envoi de messages se fait très simplement avec la possibilité de choisir le ou les comptes avec lequel/lesquels envoyer le message.

Je regrette juste qu’il ne soit pas possible de faire une action que je trouvais très pratique sur Tweetdeck : si plusieurs personnes ont répondu à l’une de vos questions, vous ont RT ou FF (je sais, je jargonne, mais quelqu’un qui lis un article sur un client Twitter utilise probablement ces mots tous les jours au petit déjeuner), vous aurez peut être envie de les remercier en les mentionnant tous. Sur le desktop, il vous suffit de cliquer sur la flèche répondre de chacun et les noms s’ajouteront dans la zone de rédaction du message. Ici, la zone de rédaction du message s’affiche au moment où vous choisissez de répondre à quelqu’un et il est donc impossible de demander à mentionner plusieurs personnes aussi simplement.

Impossible de répondre à plusieurs personnes en même temps (comme sur Tweetdeck desktop)

Impossible de voir simplement le fil d’une discussion entre deux amis (en voyant quelles questions ont amené quelles réponses)

Si vous craquez pour cette version de TweetDeck, vous voilà emprisonné sur Chrome pour longtemps

Au final, cette première version de Tweetdeck pour Chrome est déjà de très bonne qualité et me permet d’avoir mon client Twitter toujours à portée de main dans un petit onglet de mon navigateur. Ce dispositif est au final plus léger qu’un logiciel supplémentaire et rend la gestion de ces comptes Twitter beaucoup plus agréable.

Alors non, cet article n’est pas là pour vous faire part de ces réflexions personnelles. Car, même si je partage publiquement un certain nombre d’événéments de ma vie via les réseaux sociaux, je prends soin de m’aménager un vaste jardin privé.

Cet article veut réfléchir à la manière d’appréhender la vie de la Génération “What are you doing” (qui correspond aux utilisateurs de Twitter et de Facebook qui vont raconter les événements de leur vie au fur et à mesure).
Parce que ce monde du temps-réel, qui est le nôtre, est celui d’un partage immédiat, la transmission de sensations, d’émotions sans prendre le temps de la réflexion.
Les personnes de la génération que je décris vont se mettre moins à distance. On ne prend pas le temps de profiter d’un moment de la même façon… d’en profiter pleinement.
Nous assistons au passage d’une humanité contemplative à une humanité de partage.

Je me rappelle très bien avoir passé des vacances pendant mon enfance où je passais des heures seuls, où je découvrais des paysages en les gardant pour moi… je prenais parfois des photos que je montrais à 3 ou 4 personnes un peu plus tard, et c’est tout.
Aujourd’hui, une partie des gens ne peut pas s’empêcher de sortir son smartphone, de prendre  ce qu’ils voient en photographie pour le partager immédiatement sur Twitter ou Facebook.
Je prendrais l’exemple de l’ami Benoît Descary qui faisait dernièrement une croisière sur le St-Laurent et qui n’a pas pu s’empêcher de partager plusieurs photographies avec ses abonnés.
De même, Marie du blog Pink Seo avait interrompu sa contemplation d’un feu d’artice pour poster ce tweet :

Bien évidemment, tout est ici une question de volonté. Rien n’oblige personne à poster des photographies de ce qu’ils voient… et ils le font donc de manière totalement libre. Mais le fait est que l’on pourrait trouver des centaines de milliers de personnes sur Twitter et Facebook qui ont ce besoin de nous faire partager ce qu’ils voient/vivent/ressentent.
Cet article n’est pas là pour critiquer cette pratique, je trouve personnellement ces moments de micro-partage plutôt sympathiques (j’ai cliqué pour voir le St-Laurent au travers des yeux de Benoît, et j’ai pu avoir une brève vision d’un feu d’artifice qui se déroulait de l’autre côté de la France grâce à Marie).
Cet article est davantage un constat. Il y a de très nombreuses situations où nous ne faisions rien… nous étions simplement en admiration devant un paysage, perdu dans nos pensées depuis le sommet de l’Empire State Building… aujourd’hui nous sacrifions ces moments de solitude contemplative pour se connecter et partager ces moments avec les quelques abonnés qui prendront le temps de nous lire.

Si Victor Hugo vivait à notre époque, il n’aurait jamais écrit “Les Contemplations”… il aurait juste égréné ses émotions au fil des tweets.

Et, la prochaine fois que je verrais un coucher de soleil, je vais sciemment oublier que mon téléphone se trouve dans ma poche… et juste garder cette vision pour moi.

Internet évolue à une vitesse ahurissante, et alors que les réseaux sociaux se multiplient, de très nombreuses personnes des « jeunes générations » communiquent énormément à propos de leur vie sur ceux-ci. Et quand je dis « jeunes générations », il faut garder en tête que plus nous avançons dans le temps, plus ces jeunes générations sont large. Je dirais aujourd’hui que cela va actuellement entre 12-13 ans jusqu’à 30-35 ans.
Mais il ne faut pas oublier une chose : il y a encore une très large partie des gens qui n’ira jamais sur Facebook ou Twitter… et ce n’est pas pour autant qu’il faut les mettre de côté. Pour beaucoup, Facebook est devenu une nouvelle manière de communiquer en famille. Lorsque vous êtes sur Facebook et que vos frères et sœurs aussi, il est très simple de poser une question, partager une photo, etc.
Il ne faut pourtant pas que l’utilisation de Facebook comme un important canal de diffusion, devienne discriminant pour vos grands-parents qui n’utilisent pas Facebook, voir même vos parents.

C’est pourquoi certaines sociétés ont eu la bonne idée de réduire la fracture numérique en proposant des outils qui vont venir matérialiser en partie ces réseaux sociaux dans la réalité.

Postegram, un journal personnalisé de vos statuts Facebook

J’aime beaucoup ce genre d’initiative et notamment celle de Postegram.
En effet, cette société propose une application pour Facebook qui vous permet de faire imprimer et livrer un petit journal avec les statuts qui pourront être intéressants pour votre grand-mère par exemple.
Imaginez-vous que Rose ait 2 enfants et 7 petits enfants qui utilisent Facebook pour partager des moments importants de leurs vies, les résultats scolaires, des photos d’un week-end à la mer, etc. Elle ne pourrait d’aucune façon profiter de toutes ces informations. Pourtant si elle reçoit le petit journal créé par Postegram, elle recevra tout cela dans sa boîte au lettre, et tout cela à partir de 4.99$ par mois.
Voici un exemple de journal que vous pourriez avoir :

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A noter que Postegram vous donne la possibilité de retirer les statuts que vous ne souhaitez pas voir apparaître sur le petit journal.

Celery, permettre à une grand-mère de faxer des tweets

Cet autre société permet à la personne qui leur faxe des tweets de les poster sur le compte de la personne en question. Une bonne manière d’être présent sur Twitter sans même avoir d’ordinateur et sans avoir à gérer la complexité de la plateforme. Il suffit de savoir écrire en 140 caractères sur un morceau de papier, et de le faxer. La preuve en est de cette grand-mère qui nous raconte comment elle tweete, et pourquoi cela lui permet de communiquer d’une manière différente.

Le Progrès, partager les articles d’un journal papier sur Twitter ou Facebook

C’est ce qu’à décidé d’expérimenter le journal Le Progrès qui, grâce à un système de QR code, vous permet de scanner le code en question via une application de votre téléphone pour qu’il soit posté sur Twitter ou Facebook, instantanément.

Les réseaux sociaux s’invitent de plus en plus dans notre réalité pour, à la fois permettre aux personnes qui ne les utilisent pas d’en profiter, ou pour pousser l’expérience encore plus loin et permettre aux réseaux sociaux des interactions inédites.
Avez-vous d’autres exemples qui vous viennent en tête ? J’aime beaucoup ce genre de projets et je vais faire évoluer cet article d’après vos suggestions, et partages.

Valentin Pringuay

Lorsque nous parlons de réseau social, plus c’est grand, mieux c’est. Du moins, c’est ce que de nombreuses personnes pensent. Plus le nombre de personnes qui vous suivent ou sont amis avec vous est grand, plus vous êtes important et génial. C’est pourquoi nous sommes parfois tellement en admiration devant des personnes qui ont plus d’un million de followers sur Twitter.
Mais avoir une énorme audience sur Twitter peut avoir des points négatifs.

Lorsque vous passez de quelques centaines de followers à une dizaine de millier, quelque chose inattendue se produit : le principe de réseau social vole en éclat.

Prenons le cas de l’américaine Maureen Evans.
Cette jeune femme utilise Twitter depuis ses touts débuts en 2006, où elle arriva rapidement à une centaine de followers. Comme de nombreux utilisateurs, elle appréciait la nature des conversations que faisait naître ce medium : un follower répondait à l’un de ses messages et d’autres followers allaient venir immiscer dans la conversation pour faire naître une véritable conversation.
Puis, en 2007, elle commença un petit projet sur Twitter : publier des recettes, chacune condensées en 140 caractères. Elle amassa très vite 3000 followers, mais sa communauté en ligne ressemblait toujours à une petite ville : parmi ses habitués, les gens se connaissaient et discutaient entre eux.
Mais alors que son audience grandissait encore et encore, dépassant les 13.000, le sens de communauté s’évapora. Les personnes arrêtèrent de discuter ou de lui adresser la parole. “C’était devenu totalement silencieux”, s’étonna-t-elle.
Pourquoi ? Parce que la socialisation ne pouvait plus suivre. Une fois qu’un groupe a atteint une certaine taille , chaque participant commence de nouveau à s’y sentir anonyme. Les personnes qui semblaient proches, presque comme des amis, semblent soudainement trop importantes, et donc distantes.
“Elles ont l’impression qu’elles ne peuvent plus être celles qui feront la contribution utile”, explique Maureen Evans : donc la conversation s’arrête.
Mais Evans n’est pas la seule. Cette histoire semble se répéter chez de nombreuses personnes qui ont gagné en popularité sur Twitter. Avec quelques centaines ou milliers de followers, elles s’amusent – mais dès que l’on franchi une certaine limite, le réseau social s’effondre et les médias sociaux ne sont plus sociaux du tout.
Il ne s’agit plus vraiment de discuter et de partager puisque nous retournons à quelque chose qui ressemble d’avantage à une diffusion dans le pur style radio ou télévision.
Une personne avec plusieurs dizaines de milliers de followers va diffuser de l’information sans que les interactions soient aussi riches qu’avec 1000 followers.
Les followers vont partager l’information, la “retweeter”, simplement parce qu’il s’agit de la seule chose à faire.
Donner son avis ? Pour quoi faire ? Quelqu’un comme Eric Dupin (@pressecitron) doit recevoir plus de 30 réponses à la moindre question.
Est-ce que vous pensez qu’il est possible ensuite de remercier/discuter/débattre avec chacune d’elle sans que cela devienne un job à plein temps ?
Lorsque vous avez 1000 followers, vous avez tendance à répondre à toutes les personnes qui vous envoient un message, voir à remercier pour chaque retweet.
Lorsque vous avez atteint 40.000 followers, le choix des personnes à qui répondre se fait de la même façon que sur le standard d’une radio. Cet “auditeur” a des propos intéressants, répondons-lui, donnons-lui la parole… même si cela signifie laisser l’immense majorité des autres personnes dans le silence.

Et si la conversation devient plus difficile lorsque le nombre de followers dépasse un certain seuil, ce n’est pas seulement à cause de cette audience qui se sent intimidée. S’il est difficile pour les personnes de ressentir la même proximité avec une personne qui a 50.000 followers, qu’avec une personne qui en a 500, la personne en question a aussi tendance à s’auto-censurer.
En effet, les personnes qui se retrouvent avec une audience énorme ont tendance à écrire de manière plus prudente, un peu comme un homme politique.

Clive Thompson terminait son article en se faisant la réflexion que, peut-être, fallait-il créer des outils qui récompenseraient l’anonymat, qui encourageraient à rester dans l’ombre. Il pense aussi à un service qui préviendrait les utilisateurs lorsque le cercle social devient trop grand pour être viable.
Je ne suis pas totalement convaincu par cette approche qui ne fonctionnera pas auprès du grand public, mais il a raison sur un point : être connecté à moins de personnes a un avantage : nous discutons avec eux, contrairement au fait de communiquer vers eux.

En effet, cette notion est récente puisque cela ne fait que quelques années que nous ne nous cachons plus derrière des pseudonymes sur Internet (j’avais d’ailleurs traité ce sujet dans un autre article).

De nombreuses études en sont venues à la même conclusion : il faut connaître les outils pour contrôler son image sur internet et être à même de façonner une image positive de soi (et cela dans le cadre d’un entretien d’embauche ou plus généralement pour que votre nom ne soit pas associé de manière trop directe à des événements peu glorieux de votre vie).

D’un autre côté, nous avons de très nombreuses personnes qui passent plusieurs heures par jour sur les réseaux sociaux Twitter/Facebook où elles déversent des milliers d’anectotes futiles.
Quel effet peut avoir, pour un entretien d’embauche, ces milliers de messages où vous racontez votre dernière soirée arrosée, où vous commentez en direct l’émission de télé-réalité que vous regardez chaque semaine, où vous insultez continuellement les transports en commun ?
Absolument aucun.
Nous sommes dans l’ère du web temps réel. Donc rien n’a de valeur si ce n’est le présent.

Les histoires que nous avons pu entendre sur les réseaux sociaux devenant un frein pour l’obtention d’un poste, ou qui ont amené au licenciement d’une personne, sont toutes des histoires où le principal protagoniste avait fait une erreur au moment de l’entretien d’embauche (par exemple).
Ainsi la personne qui, en sortant d’un entretien avec Cisco, avait mis sur Facebook qu’il allait commencer un boulot de merde, et que le recruteur avait vu le message… a fait une erreur.
Si vous passez un entretien, surtout en sachant que de nombreux recruteurs regardent les réseaux sociaux, il vaut mieux ne rien dire ou justement quelque chose du genre : “je viens de passer un entretien avec une société où j’aimerais vraiment travailler, j’espère que la réponse sera positive”.
Ce genre de message (et cela, même s’il s’agit d’un mensonge) peut vous aider à avoir le poste.
De même, l’histoire d’un jeune homme qui n’était pas venu au travail prétextant devoir aller au chevet de son grand-père souffrant, et qui se retrouve tagué dans une photo sur Facebook où on le voit faire la fête habillé en jupe, est le seul à blâmer.

Pourquoi critiquer Facebook (ce qui était le cas de Femme Actuelle qui rapportait cette histoire) ? Lorsque vous mentez à votre employeur, cela me paraît une évidence qu’il vaut mieux éviter de se faire prendre en photo lorsque l’on se retrouve habillé en travesti dans une fête.
Par contre, si vous souhaitez mettre des photographies de toutes les fêtes auxquelles vous allez, et cela même si certaines sont peu glorieuses… cela ne devrait pas poser de problèmes.
Votre employeur n’en a généralement que faire de ce que vous faîtes hors du boulot et ne va pas continuellement suivre vos activités sur Facebook.
De même sur Twitter, vous pouvez dire toutes les conneries possibles et inimaginables, cela n’a que peu de chance d’être négatif pour vous. Le fait est qu’un recruteur ne va pas lire l’historique de tous vos messages sur les 3 derniers mois. Il recherche un employé, et il se doute que cet employé aura des activités hors du lieu de travail. Et même la blague de mauvais goût que vous avez lancée sur le cul de Jessica Alba devrait passer inaperçue dans le flux de votre timeline.
Il y a quelques années, il fallait faire attention à chaque présence en ligne, à chaque mention de votre nom ou intervention de votre part, puisqu’une personne lambda n’avait pas plus de 15 ou 20 résultats sur son nom pour un tout de 30 lignes à lire. Un recruteur était en mesure de lire absolument tout ce que internet pouvait dire sur vous en à peine 5 minutes.
Aujourd’hui, notre plus grande chance se trouve dans la profusion de l’information, vous pouvez être très présent sur les réseaux sociaux sans craindre que chacune de vos phrases soient retenues contre vous plus tard.
Il suffit de ne pas mentir tout en laissant des preuves photographiques de ce mensonge, et il suffit de mettre le hola sur les blagues vaseuses à l’approche d’un entretien d’embauche et publier quelques réflexions intelligentes, voir quelques liens vers des articles d’un blog spécialisé du domaine où vous espérez décrocher un job.
Une simple mise à jour de vos paramètres de confidentialité de vos profils seront également à même de vous faire échapper à ce genre de problème.

L’identité numérique doit plutôt se travailler dans les informations “fixes” (que ce soit CV en ligne, article de blog mentionnant votre nom, ou profil de réseaux sociaux) pas dans cette masse mouvante de statuts mis à jour qui ont l’avantage d’être trop nombreux pour être pertinents.
Les réseaux sociaux ne sont donc pas véritablement un pilier de l’identité numérique et vous êtes en droit de vous y défouler un peu sans craindre pour votre avenir professionnel, tout simplement parce que la masse d’informations que vous y partagez noient simplement les éléments que vous pourriez vouloir cacher.

• les flux rss qui sont maintenant en temps-réel
• l’accès aux mails sur un smartphone (à quoi on peut ajouter le push pour être sûr de ruiner totalement tout effort)
• les statuts de vos amis/following mis à jour sur Facebook ou Twitter

Il y a de quoi flinguer sa productivité à grand coup de superflu. Mais pour ne pas parler que de productivité… le fait d’avoir un téléphone vibrant dans votre poche toutes les 15 minutes pour vous notifier d’un mail ou d’un message sur Facebook est également un très bon moyen pour ruiner votre sérénité dans la vie de tous les jours.
Que vous soyez dans un repas de famille, en week-end en amoureux ou à vous faire couler un bain, votre téléphone sera toujours là avec le couperet d’un message à lire.

Nous sommes ainsi dérangés dans notre productivité plusieurs centaines de fois par jour.
Les clients mails vont généralement vérifier la présence de nouveaux messages toutes les 5 à 10 minutes. Mais il a été démontré qu’une personne qui travaille dans un bureau va vérifier ses mails encore plus souvent que cela en cliquant sur le bouton « Relever les nouveaux mails » très régulièrement. Au final, ces personnes auront vérifié 30 à 40 fois leur boîte mail en l’espace d’une heure.
Si vous ajoutez à cela votre volonté d’être présent sur les réseaux sociaux, de suivre quelques flux rss, il vous reste à peine suffisamment de temps dans votre journée pour abattre la moindre tâche de travail.

Imaginez-vous que, auparavant, vous receviez le courrier une fois par jour. Toutes les lettres étaient reçues au matin, entre 9h et 10h, et vous pouviez ensuite consacrer le reste de la journée à travailler, répondre à votre courrier, faire des pauses cigarette avec les collègues. Aujourd’hui, c’est comme si le facteur repassait chez vous toutes les 3 minutes pour vous apporter votre courrier au fur et à mesure. Vous pouvez évidemment gérer tous ces mails à « flux tendu », mais cela vous oblige à être en mode réception/réponse au mail pendant toute la durée de votre journée de travail. Il ne s’agit plus d’une période identifiée de votre journée, vous êtes maintenant aux aguets chaque seconde qui passe.

Alors quelques éléments qui pourraient aider à réduire le bruit (du moins quelques éléments que je vais essayer de mettre en pratique) :

• Identifiez des périodes pour la réponse aux mails : par exemple le matin en allumant votre ordinateur. Gérez vos mails entrants, répondez aux mails importants, puis ne répondez plus à aucun mail jusqu’à une autre session (après le repas du midi, en fin d’après midi, comme vous voulez). Je pense qu’il me sera personnellement impossible de ne pas y jeter un coup d’oeil régulier, mais au moins ne pas passer une journée entière à répondre à des mails.

• Sur votre téléphone, réduire le nombre de boîtes mails que vous suivez. l’iPhone est un outil formidable avec la possibilité de suivre simplement vos différentes boîtes mails. Pourtant, si vous avez 5 boîtes mails, cela ne sert à rien de toutes les suivre depuis votre iPhone. Je viens personnellement de retirer la boîte dédiée aux feedbacks de Symbaloo (cela ne retardera pas ma réponse, mais je n’ai aucun besoin de savoir qu’un utilisateur à un problème un dimanche après midi alors que je suis à la mer)

• Suivre Twitter depuis son mobile, oui. Mais réduisez le bruit. De nombreux professionnels ont aujourd’hui plusieurs comptes Twitter à gérer, et notamment celui de leur entreprise.

Il y a quelques semaines, j’étais heureux d’utiliser TweetDeck pour iPhone qui me donnait les mentions, messages privés de 3 comptes et qui faisait continuellement une recherche sur le mot clef « Symbaloo ». Mais avez-vous continuellement besoin d’être informé de toutes ces choses ?

Depuis quelques semaines j’utilise Twitter pour iPhone où je n’ai mis que mon compte personnel, ce qui me permet de ne pas être tenté de suivre un tas d’informations tout au long de la journée.

• Savoir parfois éteindre son client mail & client twitter. Vous voulez écrire un article de blog, finir la traduction d’un document, etc. Alors faîtes le ménage dans les applications ouvertes à grands coup de pied dans le Ctrl+Q

Une fois ces quelques éléments suivis, vous devriez déjà pouvoir respirer un peu plus et ne pas avoir constamment la tête dans le guidon. Puisque, si les nouveaux outils vous donnent l’accès à vos mails et informations en temps-réel, ce mode de fonctionnement est plus à même de vous fatiguer que de vous aider à être plus efficace dans vos tâches quotidiennes.
Et vous, avez-vous d’autres conseils pour améliorer votre productivité et votre tranquillité d’esprit ?
Ou même, avez-vous besoin de suivre ce genre de ligne de conduite pour rester efficace ?