I’m not asking question to people I’m meeting for the first time anymore.
It’s not that I’m selfish, egocentrated or not interested in other people life, it’s just that I’m googling everyone I’m about to met. So I know where they are coming fom, what they like, dislike, what they are listening to, what they want to become, etc.
What is left to discussion when I finally meet the person ?

—

Before
I was asking people around me how to go to a certain place, a restaurant, etc.

Now
I just pull my iPhone out of my pocket and look at what’s Around Me with my fingertips on a cold screen.
—

Before
The teacher was transmitting knowledge thanks to the interest of the pupils.

Now
I check on Wikipedia to verified if my teachers is not saying some wrong things to correct him if needed.
—

Before
I was surprised when a girl told me during the first rendez-vous that she is loving Duran Duran.

Now
I have listened to all her music taste on her Spotify playlists, just to be in the same mood to make sure this lady will ended up in my bed.
—

Before
I was always wondering if the girl in the office next to me was engaged in an relationship.

Now
I can check it on her Facebook profile and learn that she sadly turns lesbo.

Is that not exactly the purpose of the human race from the very start of humanity ? Being perfectly independant in anything, being omniscient without having to be –redevable– to anyone ?

And you, what Internet have made for you ?

Il était une fois… à la fin d’un deuxième millénaire où Internet avait de plus en plus fait irruption dans le royaume, un jeune homme prénommé Artefact.
Il s’agit d’une période lointaine, si lointaine que personne n’avait jamais entendu parler du grand Raspoutine (aussi connu sous le nom de Facebook).

Artefact, dans son insouciance juvénile, visitait des forums en tout genre. L’un lui permettait de discuter de sa passion pour les films d’animation et un autre d’échanger sur les livres de science-fiction qu’il lisait avidement lorsque son ordinateur était endormi… tapi dans l’ombre de son salon.

A l’époque, Artefact était plutôt apprécié des communautés qu’il fréquentait. Ces forums étaient peuplés de figures sympathiques qui répondaient à des noms comme Inferno59, Wolfing-a-ding, ou le Chapelier fou.
Cela semblait donc absolument normal que personne ne sache rien du jeune lycéen qui se faisait appeler Artefact. Artefact se réinventait chaque soir derrière ce rassurant pseudonyme qui lui permettait de parler de ses états-d’âme à des oreilles compréhensives et anonymes.

Dans toutes histoires, il y a un élément perturbateur… cette fois il se présenta sous la forme d’une personne prénommée PaulAtreide23 qui avait ouvert un sujet traitant de Stephen King.
Stephen King ?!? Dans un forum de discussions traitant de la science-fiction ? Erreur monumentale. Stephen King écrit du fantastique, pas de la science-fiction.
Artefact envoya son désaccord sous la forme de 512 caractères (puisqu’à l’époque, montrer son désaccord n’était pas limité à 140 caractères).
PaulAtreide23 persista… et signa (anonymement).
La suite n’a que peu d’importance (les propos s’envenimèrent), et c’est surtout le résultat qui est primordial : Artefact fut banni.

Banni du forum de sciences-fiction… il erra sur d’autres forums pendant plus de deux jours.
Au terme de ces deux longs jours, Artefact retourna sur le forum et, incapable de se connecter pour voir et répondre à toutes les discussions… il se créa un nouveau compte sous le nom de Pim’s Framboise. Qui pourrait se douter que Artefact, le grand banni du forum s’était dissimulé sous ce nom acidulé ?
A partir de là, Artefact/Pim’s Framboise osa encore davantage émettre des critiques, des idées qui pourraient être choquantes.
Pim’s Framboise fut banni, son nouvel avatar, Iscariote, le fut aussi. Mais Artefact ne s’en inquiétait que peu.

Quelques années plus tard, Facebook est né. Et quand on lui demanda son Prénom, puis son Nom de famille… Artefact remplit les champs sans se poser de questions, comme tout le monde.
Matthieu Dupuis commença donc à rechercher ses amis.
Il ajouta les personnes qu’il connaissait du collège, du lycée, puis de la faculté. Il adorait passer du temps à lire ce que ses amis faisaient.
Et lorsqu’il vit que son amie Aline était passé du statut “en couple” à “célibataire”, Matthieu n’hésita pas une seule seconde avant de cliquer sur le bouton “J’aime” et d’ajouter ce commentaire :
“Youhou, de retour sur le marché. Qu’est-ce que tu fais ce soir ?”
La jeune fille en question lui répondit :
“En réalité, mon petit ami a été écrasé par une une voiture il y a quelques mois. Je suis juste venu ici pour changer mon statut, mais je ne m’en suis toujours pas remise. Désolée”.

Cette histoire (malheureusement tirée de faits réels), est un bon exemple qui montre à quel point une erreur comme celle-là, va nous suivre bien plus qu’auparavant.

Pas question de disparaître et de remettre les compteurs à zéro sous le pseudonyme de Pim’s Framboise.
Comme le fait remarquer la personne qui a commenté cette histoire “nice one, asshole” / “bien joué, trou du cul”… tous les amis de ce Mike seront en mesure de savoir à quel point leur “ami” Facebook… eh bien… est en effet bel et bien un trou du cul.

Lors d’une conférence, j’avais rencontré quelqu’un qui parlait du web qui avait toujours été un monde de planqués.
Aujourd’hui nous sommes passé d’une époque où les personnes se réinventaient sur Internet derrière un pseudo, un avatar, une attitude… à une époque de personal branding où l’on se montre sous sa véritable identité.

Effectivement, sur Facebook, la quasi-totalité des personnes s’inscrivent avec leur véritable nom. Evidemment, inutile de parler des réseaux professionnel de type LinkedIn ou Viadeo où je pense que cela doit avoisiner les 100%.
Sur Twitter, où l’on peut sans problème choisir d’utiliser un pseudonyme… il semble que la plupart des personnes renseignent tout de même le champ “Nom” avec leur véritable identité.

Pour quelles raisons ? Comme je le disais tout à l’heure, il s’agit probablement en partie d’une question de personal branding (travailler sa notoriété personnelle pour acquérir une plus grande crédibilité).
Cela peut être très utile dans la recherche d’un nouvel emploi… les ressources humaines  regardent ce que l’on trouve sur vous avant de vous embaucher.
Mais il doit aussi s’agir maintenant d’une habitude… nous avons pris l’habitude de communiquer notre véritable nom et nous prenons moins de précautions qu’auparavant.

Et dans ce cas, il faut faire très attention à ce que l’on dit. Parce que si vous vous retrouvez publiquement à faire une bourde comme notre ami Pim’s Framboise, ou que vous êtes fier d’avoir un blog en votre nom où vous alignez les vidéos où l’on vous voit fumer de la marijuana en déblatérant des blagues racistes… cela risque de vous être défavorable par la suite.

Alors que faire ? N’utiliser que des pseudonymes et ne jamais se montrer ? Cela peut être une mauvaise chose puisqu’un recruteur pourra trouver que, à notre ère digitale, une absence d’information est aussi surprenante qu’une information négative.

Se montrer en contrôlant tout nos faits et traces en ligne ? Cela nous amène à ne prendre aucun risque : à se sur-protéger, ce qui va favoriser l’immobilité plutôt que l’action.

Moralités :

1. Les histoires qui commencent par “Il était une fois…” ne se terminent pas forcément bien.
2. Il serait facile de dire… il faut faire attention et trouver un juste équilibre entre visibilité et préservation. Mais je pense que l’on sait tous que ce n’est pas aussi facile.
3. Et dernière moralité : ne jamais terminer un article par des moralités, il n’y a rien de plus énervant.

Et vous, pensez-vous que l’on peut véritablement parler d’une rupture entre une période de web planqué et de web où l’on se rend visible ?

Internet regorge de sites web aux concepts innovants, de services que vous ne connaissez pas mais qui offrent pourtant une véritable valeur ajoutée aux publics concernés.
C’est peut être le cas de Awdio, site de musique qui va fêter ses deux ans et qui est, à mon sens, la définition même d’un service de niche (intéresse un public très spécifique, mais de manière très qualifiée).
Focus sur Awdio, un concept qui mérite d’être connu, qui cherche à sortir au grand jour, mais qui devra probablement évoluer pour se tailler une place plus grande dans le monde de la musique sur Internet.

Qu’est-ce que Awdio ?

Pour faire simple, lorsque vous arrivez sur Awdio.com, on vous demande immédiatement de choisir une source de musique parmi une dizaine qui se trouve sur la droite.

Les noms ne m’étaient pas familiers, ils le seront peut être pour d’autres qui auront cette culture musicale. Mais ce qui interpelle, ce sont les informations complémentaires que nous avons sur ces sources.

Costes 9:29 in Paris, FR : Lounge
Zebulon 3:29 in New York, US : Eclectic
Inbeat 3:29 in Montréal, CA : Eclectic Dance

Lorsque vous cliquez sur l’une de ces sources, la musique débute aussitôt.
Sa particularité ? Etre jouée en ce moment dans un lieu dans le monde : que ce soit une boîte de nuit, un club, un hôtel, un festival, etc.
Vous êtes connectés à ces lieux par la musique que vous entendez.

Cette écoute en temps-réel concerne un assez large panel de sources différentes avec lesquels Awdio a établi un contrat.
A la base la cible était essentiellement les férus de musique électronique à tendance geek, ce qui ne fait évidemment pas beaucoup de monde.
Pourtant, la stratégie de Awdio a été, à juste titre, de diversifier au maximum ces sources pour proposer du Jazz, comme du Hip-Hop en plus de la musique électronique qu’elle proposait à la base.

Concerts et festivals

Awdio a diffusé le 6 novembre dernier un concert de Bob Sinclar en direct du Showcase. Mais vous pouvez également profiter du festival de Jazz Nublu du 5 au 22 novembre en live sur Awdio.
Les prétentions marketing de Awdio ne semblent pourtant pas de mettre l’accent sur ce genre de couverture. Dommage, l’idée de pouvoir profiter de festival tel que Werchter, Pink Pop, ou le Main Square Festival en direct me semblait être une idée alléchante.
De même, je pense que certaines salles de concert auraient été intéressées par la diffusion plus large que pourrait proposer ce système.
L’exemple du concert de U2, diffusé en direct sur YouTube, me semble assez probant pour montrer que chacun s’y retrouve : que ce soit l’industrie du disque, le groupe, la plateforme qui propose l’événement, et l’utilisateur… évidemment.

Viralise-moi

Quête éternelle d’un Graal que n’atteigne qu’un petit pourcentage de site, Awdio est évidemment en recherche de viralisation. Vous savez, ce je-ne-sais-quoi qui fait qu’un site web va connaître une expansion exponentielle, grâce au pouvoir d’une communauté d’utilisateurs qui va s’agrandir d’elle-même.

Aujourd’hui, Awdio propose juste l’habituel partage sur Facebook, Twitter, Yahoo (d’ailleurs, le partage sur Twitter est un peu trop “violent” à mon goût : un clic sur le bouton Twitter et un tweet est envoyé… j’aurais aimé personnaliser et vérifier le tweet avant son envoi).

Mais la viralisation d’un tel concept n’est pas aisée.
Des sites comme Deezer ou LastFM sont présents dans le paysage musical parce qu’ils offrent un service pour lequel il y avait une véritable demande et qu’ils sont arrivés au bon moment.
Ecouter en temps-réel de la musique qui est diffusée dans des boîtes ou clubs, cela n’était pas une demande forte. C’est donc pourquoi offrir ce service requiert des efforts pour en étendre le public.
Bien évidemment, la diversification toujours plus grande des ambiances musicales et des lieux sera un plus, pourtant il faudra probablement un petit quelque chose en plus pour atteindre le grand public.
Awdio est un service qui est en perpétuelle évolution, il y aura donc un service de rediffusion et un service d’écoute en décalage du live (basé sur les créneaux horaires).
D’un côté cela semble être une très bonne fonctionnalité à proposer : en effet, cela permettra d’enrichir le catalogue musical et le choix de sources à toute heure de la journée.
Pourtant Awdio devra rester prudent. Puisque cette fonctionnalité, aussi intéressante soit-elle, fait sortir Awdio de son concept qui est de diffuser de la musique en temps-réel. Il faudra donc marketer cette fonctionnalité intelligemment pour ne pas perdre cette image de diffusion de musique en temps-réel qui fait sa particularité.

Exemple de viralisation

La viralisation pourrait venir d’une plus grande participation de l’utilisateur. Un acteur comme Blip.fm a parfaitement réussi dans ce domaine.
Ce Twitter de la musique permet à chacun de partager de la musique via un “Blip” : tweet musical (ce Blip pourra d’ailleurs être publié automatiquement sur le compte Twitter de la personne). La viralisation était toute trouvée grâce à ce système de suiveurs/suivi, propre au service de micro-blogging.

Mais Awdio est limité par cet aspect temps-réel qui fait sa particularité : seul la musique qui est joué en live quelque part sur la planète peut être partagée.
Alors à moins d’amener les utilisateurs à enregistrer l’ambiance musicale de leur chambre, salon, bureau et à créer une véritable micro-radio, cela sera difficile (même si l’idée que chacun puisse créer sa radio en ligne et faire écouter sa voix suave à 4-5 auditeurs entre deux morceaux peut sembler sympathique, non ?).

Mon autre idée serait de permettre de retransmettre la musique de lieux autres que les boîtes ou clubs. Actuellement Awdio propose déjà des lieux un peu plus atypiques comme des magasins et boutiques : la boutique Colette à Paris en fait partie.
Mais imaginons ce que cela pourrait donner si l’on poussait le concept un peu plus loin :
Je sais par exemple que des groupes viennent très régulièrement se produire à Union Square Park à Manhattan… Cela me semblerait véritablement intéressant si Awdio permettait à ces gens de décider de retransmettre la musique qu’ils jouent. Awdio couvrirait ainsi de micro-événements en offrant une sorte de tour du monde en musique.
Je pousse peut-être mon imagination un peu loin, mais c’est juste pour essayer de trouver des manières d’étendre ce concept de « écouter de la musique qui est jouée actuellement » et lui trouver d’autres voies de viralisation. Si vous avez des idées, n’hésitez pas : essayer d’imaginer jusqu’où pourrait aller un service est un exercice assez amusant.

Au final

Awdio est un concept véritablement intéressant. Un service que je commence moi-même à utiliser dans ces moments où je veux écouter de la musique, sans prendre la peine de choisir un album : juste me laisser porter par une découverte musicale.
Le côté grandement hétéroclite des sources permet de toujours trouver une musique sympathique à écouter.
Il reste pourtant du chemin à parcourir. Je sais que l’équipe de Awdio est pleine de projets, et je lui souhaite donc beaucoup de courage pour la suite.
Si amener de nouvelles manières d’écouter la musique sur Internet n’est pas simple, trouver le moyen d’atteindre et de fidéliser son public l’est encore moins.

Je vous laisse maintenant découvrir Awdio par vous même et me dire ce que vous en pensez. Il vous faudra vous inscrire pour en profiter, ce qui est totalement gratuit.
Awdio : It’s LIVE MUSIC and it’s NOW.

Twitter de Awdio

Page Facebook

Si vous avez des questions précises concernant Awdio, vous pouvez le faire en commentaire ou directement à Paul-Henri via son Twitter

L’éducation est probablement le domaine où le fossé entre digital migrants et digital natives est le plus marqué.

Digital Migrants / Digital Natives

Pour rappel, les digital migrants sont ces personnes qui sont nées avant l’arrivée d’Internet et qui se rappellent avoir cherché leur résultat du baccalauréat sur un minitel.
Ces personnes ont dû faire l’effort, vers 1999, de se mettre face à un ordinateur pour comprendre le phénomène Internet. Ce n’est pas une tare en soi, mais cette « adaptation » génère une différence de vision avec les natives.

Les Digital Natives sont ces personnes qui ont toujours été baignées dans la culture Internet et qui ont utilisé Google, Wikipedia, Msn, avant d’être tout à fait stable sur leurs deux pieds.

L’éducation aux mains des Migrants

Et quel meilleur endroit pour confronter digital natives et migrants que le système éducatif, au travers de cette opposition élèves / professeurs ?

En effet, la vision des enseignants n’est pas du tout la même que celle des apprenants, et cette différence d’idéologie placée dans l’objet technique va pouvoir poser problème.
Internet est souvent vu comme un objet qui va distraire les étudiants, il est utilisé par les enseignants mais avec la volonté de l’utiliser uniquement dans un cadre restreint, avec un objectif précis.
J’ai pu observer, pendant un cours où chacun des étudiants étaient devant un ordinateur, le professeur demander à l’un des étudiants de quitter le cours parce qu’il avait ouvert un autre onglet dans son navigateur pour vérifier ses mails. Le fait est que l’étudiant connaissait déjà bien le point qui était évoqué à ce moment là et se donnait quelques minutes avant de raccrocher au moment où le cours reviendrait sur quelque chose qu’il connaissait moins.
Internet n’avait donc pas de conséquences négatives sur l’attention que l’étudiant portait au cours. La vérité est que l’on ne peut pas exiger des étudiants d’être pleinement attentifs pendant la totalité d’un cours.
Et retirer la distraction d’Internet ne va pas empêcher un étudiant de penser à autre chose que le cours.

Acceptation des pratiques des Digital Natives

Heureusement, des professeurs qui ont également été bercés par les nouvelles-technologies sont plus à même d’accueillir ces digital natives et de comprendre les besoins et usages spécifiques que ces étudiants cyber-omniscient ont développé.

Je prends ici exemple d’un autre événement que m’a raconté un professeur d’informatique.

Ce professeur a surpris un étudiant en train de jouer au démineur pendant son cours. L’étudiant avait fermé la fenêtre rapidement, gêné.
Ce professeur avait juste répondu :
“-Non non. Continuez. Tout ce que je demande, c’est que vous me rendiez le travail à la fin. Il m’arrive aussi de jouer à un jeu lorsque je suis bloqué dans mon travail. Cela me permet de me reposer l’esprit et de revenir plus frais. Alors faîtes comme vous le sentez, tant que cela ne vous empêche pas de me rendre un bon travail.”

Je ne prétend pas qu’il faut recommander l’usage intensif du Arkanoid en cours, mais accepter qu’un étudiant devant un ordinateur ne soit pas sur le site demandé pendant les deux heures que dure le cours… cela me semble être le minimum.

L’éducation de demain

Mais quand je parle de « la bonne éducation des Digital Natives », je ne pense évidemment pas uniquement au fait de tolérer qu’ils aillent sur un autre site en cours… il faut que les professeurs pensent comme des Digital Natives.
Évidemment, d’ici quelques années, des digital natives seront devenus enseignants et finiront d’amener les nouvelles pratiques d’enseignement… mais des initiatives naissent déjà aujourd’hui.
Ici il n’est pas question de faire des cours sur le Web 2.0, certaines formations se sont engouffrées dans cette idée de former aux outils web, réseaux sociaux, etc.
Mais il ne faut pas oublier que cette génération des Digital Natives baignent dedans depuis leur naissance et connait parfois les outils autant que le professeur.
Et si vous souhaitez faire découvrir Google Reader ou Flickr à des étudiants, rien ne sert de faire un cours de 4 heures sur le sujet, il suffit de leur demander de surfer dessus, que ce soit en cours ou chez eux. L’usage de ces outils est transparent pour des Digital Natives… il suffit qu’ils essayent le site pendant moins de 10 minutes pour qu’ils en aient découvert les fonctions, les avantages, mais aussi souvent les limites.
Si de telles formations peuvent servir, c’est pour des Digital Migrants qui voudraient réussir à rattraper leur retard dans ce domaine. Par définition, un Digital Natives est autodidacte quand il s’agit d’appréhender un outil sur le web.

Ici je pense à des utilisations des nouvelles technologies dans l’éducation comme support de cours, et non pas comme sujet du cours.

Internet 2010

C’est ainsi qu’Eric Delcroix, enseignant en Master 1 ICD (Information Communication Documentation) a décidé de donner un coup de jeune au sempiternel principe de l’exposé.
D’un côté, il y a des bases qui ne changent pas :
-un sujet (à choisir parmi des sujets comme les Interfaces Riches, le Flash, le XML, etc)
-une présentation de style Powerpoint (qui va servir de support visuel avant d’être publiée sur SlideShare)
-une présentation orale (réalisée devant une quinzaine d’étudiants)

D’un autre côté, ces éléments sont transposés dans une autre dimension grâce à quelques éléments nouveaux :
-les étudiants qui écoutent ont l’interdiction de prendre l’exposé en notes sur des feuilles de cours ou un logiciel de traitement de texte : ils doivent utiliser Twitter pour synthétiser les idées de l’exposé et écrire les questions que cela peut amener en 140 caractères.
-des hashtags qui vont permettre de reconnaître les tweets relatifs à ces exposés. Ce système de hashtags est composé d’une première partie qui est commune à tous : #internet2010 et d’un autre plus spécifique à l’exposé : par exemple #flash
-l’exposé étant publié en direct sur Twitter, les personnes qui connaissent l’existence du projet Internet2010 se retrouvent tous les mardis matin sur Twitter en suivant les hashtags correspondants. Ils peuvent ainsi savoir ce qui est dit et vont parfois réagir, contester et compléter les propos.
-un blog, Internet2010.fr, sur lequel le texte de l’exposé, la présentation Powerpoint et les tweets relatifs à cet exposé, sont publiés et où la conversation continue dans les commentaires

De ce fait, les étudiants ont moins l’impression de participer à un exposé et davantage l’impression de participer à une expérience.

Évidemment, nous sommes au début de cette expérience et tout ne se passe pas de façon optimale :

-l’attente première était de voir les tweets venir amener une interactivité entre les personnes qui passent en exposé et celles qui y assistent. Pourtant, la plupart du temps les tweets se contentent de reprendre les idées principales et ne vont pas chercher à aller plus loin. Ces usages se modifient pourtant légèrement avec le temps (et n’est-ce pas là comment se forgent les usages… avec du temps et des tentatives successives ?)

-la volonté d’interaction avec l’extérieur est encore limitée. Il faudrait probablement offrir un second canal de diffusion que les tweets. Ceux-ci sont publiés par des étudiants qui découvrent un sujet et qui vont donc publier les idées importantes, parfois de manière incomplète : la concision de Twitter va même parfois amener des formulations catégoriques là où l’idée était d’amener une simple question. Mettre en ligne la présentation sur SlideShare avant l’exposé serait un avantage dans le sens où il fournirait un fil d’Ariane qui permettrait de s’orienter.

Internet2010 exerce pourtant cette drôle de fascination qui survient quand on est face à de nouveaux usages et que l’on croit entre-apercevoir ce que pourrait être l’éducation du futur.

Une éducation beaucoup plus interactive, ouverte aux nouvelles-technologies, et qui ne donnera pas cette impression -malheureusement fréquente- de résister au progrès.

Autres initiatives

D’autres initiatives ont retenu mon attention et je n’ai pu m’empêcher de vous les présenter.

• Tout d’abord l’expérience Foreigners in Lille qui se présente comme le Site des étudiants francophones de Lille et d’ailleurs – Pratique du Français. Il s’agit d’un site à vocation linguistique et interculturelle (utilisant le réseau social Ning) qui permet, notamment à des étudiants Erasmus, de partager leurs expériences en langue française.

Outre cet aspect social et culturel, la grammaire et l’orthographe des étudiants, qui vont publier sur Foreigners in Lille, sont corrigés pour leur permettre d’améliorer leur français (et là je crois qu’il faut féliciter David !).

Un magnifique outil pédagogique qui oblige cette écriture en français et qui va permettre d’en enseigner et d’en améliorer les bases que ces étudiants peuvent avoir.

• Mais je pense aussi au travail d’un professeur de littérature ou géographie : malheureusement je vais devoir faire ici d’après ma mémoire puisque je ne retrouve plus la trace de ce projet. En réalité cette absence d’information ne m’étonne pas, ce projet doit être arrêté aujourd’hui. L’article où j’avais découvert le système mis en place expliquait qu’il allait justement être impossible de le remettre en place à la rentrée prochaine, à cause d’incompatibilité avec des décisions de la direction de lycée où il se déroulait.

Le principe était de faire ouvrir un blog sur WordPress.com par tous les élèves. Le professeur demandait à ces élèves des travaux de compte rendu sur leurs lectures, etc. qu’ils devaient publier sur leur blog personnel. Les élèves pouvaient ensuite interagir entre eux et commenter le travail de chacun. De là, le professeur avait construit un trombinoscope des blogs de la classe (grâce à l’outil Baagz).

Ces initiatives sont dans une idéologie propre à intéresser des Digital Natives : non pas les initier, mais leur montrer de nouvelles pratiques aux outils qu’ils utilisent tous les jours… leur faire prendre conscience de certains potentiels ou s’en servir comme un support à même des les captiver.

Reste à attendre que ces nouvelles méthodes d’enseignement ne soient plus des actes marginaux et qu’il y ait une véritable volonté politique de moderniser l’enseignement.

Cet article a été rédigé en réponse à No! Never Surrender To Your Users, Facebook par Michael Arrignton (TechCrunch US), dont vous pouvez trouver une adaptation en français avec Facebook a tort d’utiliser ses utilisateurs.

Comment peut-on prétendre qu’il ne faut pas écouter ses utilisateurs ? Dans son article, Michael Arrington veut démontrer que Facebook a eu tort de modifier son site suite au désaccord général de ses utilisateurs. En effet, selon lui pourquoi faire des changements “juste parce que, oh, un million de personne le demande”.

Il nous dit ensuite que (et il reprend là des propos de Robert Scoble) si l’on demandait à un groupe d’acheteurs de Porsche ce qu’ils veulent, ils demanderaient une conduite plus douce, un coffre plus grand, plus de place pour les jambes, etc. En réalité, ils redesigneraient une Volvo.

Ecouter ses utilisateurs, cela ne serait qu’un moyen de rendre un produit inintéressant, avec des fonctionnalités minables… en faire quelque chose d’ennuyeux. Selon lui, il faut être un dictateur pour créer un produit comme l’iPhone et que c’est en imposant sa vision qu’il a changé l’industrie de la téléphonie mobile. Et Michael Arrington va nous inviter à imaginer si Steve Jobs avait laissé d’autres personnes ajouter des fonctionnalités à son iPhone. Mais justement. C’est là que son raisonnement commence à montrer des signes de faiblesse : le nouveau logiciel de l’iPhone va justement venir corriger de nombreux points que les utilisateurs avaient critiqué depuis la sortie de l’iPhone première génération (et la possibilité de faire des copiés-collés n’en est qu’un exemple). De plus, l’iPhone est un exemple à part puisque, si Steve Jobs a indubitablement imposé son génie avec ce téléphone tactile, les développeurs ont ensuite pu ajouter de très nombreuses fonctionnalités qu’ils désiraient voir sous la forme d’application.

Sortir un produit -amener des innovations- ne veut pas dire faire l’autruche. Si tous vos utilisateurs vous réclament plus de place pour leurs jambes et un plus grand coffre et que vous ne les écoutez pas, il est évident que ces personnes vont finir par acheter des Volvo.

Facebook a raison d’écouter ces utilisateurs. Et il me paraît assez évident que, malgré leur choix de tous temps de garder un charte sobre pour tous les profils Facebook, ils devront un jour se rendre à l’évidence que, s’il y a des centaines de milliers de personnes qui s’inscrivent à des groupes « Pour personnaliser son fond d’écran Facebook (Cette fois-ci ça marche !!!) » c’est qu’il y a une vraie demande qu’il pourrait être intéressant de satisfaire (soyons fou, achetons des fonds d’écran avec ces nouveaux crédits qui vont faire leur apparition).

L’avantage du web se situe dans la possibilité de laisser les utilisateurs cocher et décocher une fonctionnalité pour l’avoir ou non. Un exemple avec blogger qui propose des modèles prédéfinis, mais qui laisse également la possibilité d’aller dans le code de celui-ci. Cela permet de voir naître des porsches tout comme des volvo.

Mais pourquoi vouloir absolument leur imposer une porsche lorsque ce qu’il recherche s’approche davantage de la Volvo. C’est cela le web d’aujourd’hui à mon sens : donner la possibilité aux personnes de personnaliser leur expérience pour qu’ils puissent naviguer/partager/créer un web qui ressemble à leurs aspirations. Alors j’ai envie de dire : designons des volvo. Mais n’oublions pas de laisser le choix à nos utilisateur d’en faire des porsches s’ils le souhaitent.

Internet, parfois, c’est pour toi + moi + eux + tout ce qui le veulent.
Enfin vous connaissez la chanson.

L’histoire d’un artiste français qui voit son premier album produit par des internautes. Et il est vrai que Internet permet de nombreuses choses : des personnes ont eu la chance de s’exprimer et se dévoiler au grand public, des sites internet décident de mettre la solidarité au cœur de leurs préoccupations, des rêves de démocratie participative renaissent, etc.

Alors dans ces cas là, certaines personnes s’émerveillent du pouvoir d’Internet : il est vu comme un moyen de réduire les inégalités dans le monde, une chance d’aider son prochain…

Mais si Internet peut être présenté comme une sorte de messie binaire, certaines personnes veulent le diaboliser. Regardez encore très récemment ce gamin en Allemagne qui est arrivé avec des armes dans son collège et qui a tué 15 personnes avant de se suicider. Devinez quoi ? Il avait parlé de son geste sur Internet la veille !

On peut trouver les déclarations suivantes de la chancelière allemande Angela Merkel sur l’AFP :

La chancelière déclare « appartenir à ceux qui réfléchissent toujours » au problème des vidéos violentes qui circulent sur internet. « Toujours plaider pour la liberté d’internet, cela ne va pas nous aider« , a-t-elle relevé.

Et en regardant sur un autre article de l’AFP, on peut lire ceci :

L’adolescent, qui s’est suicidé au terme d’une randonnée meurtrière qui avait débuté dans son ancien collège du sud-ouest de l’Allemagne où il avait abattu au pistolet neuf écoliers et trois enseignantes, participait régulièrement à des forums de discussions sur internet, où il avait notamment recours au pseudonyme « JawsPredator1″.

Vous n’avez pas l’impression que l’on essaye de nous montrer une relation de cause à effet ? Ce « participait régulièrement [...] où il avait notamment recours [...] qui pourrait tout aussi bien faire partie de la phrase :

« Il participait régulièrement à des rituels satanistes où il avait notamment recours à la torture ».

Et l’AFP titre joyeusement son article « Allemagne : le  tueur jouait à un jeu vidéo de combat avant le massacre« . Parce que notre adolescent allemand cumulait. Il jouait régulièrement à Far Cry 2 en plus de passer du temps sur Internet. Cela ne pouvait en faire qu’un meurtrier.

Cette peur d’internet ou cette incompréhension des nouvelles technologies que manifestent certains médias ou politiques est assez consternante.

Dans leur bouche, Internet est le lieu de toutes les perversions et si un réseau pédophile utilise Internet,  le discours est tourné de telle manière que c’est le canal de diffusion que l’on va blâmer en premier et non les pédophiles.

Encore un exemple, cet article hilarant paru sur le site MarieClaire.fr où l’on retrouve les phrases :

Internet ? Ils maîtrisent dix fois mieux que nous… sans toujours en évaluer les dangers. Et peuvent facilement se retrouver en train de fabriquer une bombe ou de chatter avec un pédophile.

Ou encore le fabuleux :

2 % seulement pensent que leurs enfants ont été abordés en ligne par un inconnu, alors que c’est bel et bien arrivé à 27 % d’entre eux.

C’est quoi aborder en ligne ? Si c’est discuter avec quelqu’un que l’on ne connaît pas sur un forum… c’est vrai que ça semble hautement dangereux. Il ne faut pas se moquer de nous.

J’ai juste envie de rappeler que, avant Internet, il y avait déjà des pédophiles… ils s’y prenaient juste autrement, en attendant à la sortie des écoles par exemple. Et il y avait aussi des gens qui tuaient avant Internet, il y a juste que s’ils préméditaient leur geste : c’était à l’oral ou dans une lettre déposée sur un bureau.

Internet n’est pas la cause de tous ces maux.  Déjà dans les années 1970 un étudiant avait tué des élèves après avoir lu un livre de Stephen King. Et ce n’est pas pour autant que l’on a remis la lecture en cause.

Les polémiques actuelles ne sont que l’adaptation de ces maux à notre monde connecté.

Si Internet peut sembler constituer une menace tout comme être la solution vers une nouvelle ère d’égalité et de solidarité : il ne faut pas oublier que Internet est surtout le reflet de notre société.
Un reflet dans ce qu’elle a de meilleure comme de ce qu’elle a de pire. Alors si Internet peut permettre de mettre en place de grandes actions de solidarité, il peut aussi amener un pédophile à enlever un enfant.

Internet n’est qu’un outil très puissant de communication et d’information.
Internet n’est que ce l’on fait de lui.

A l’attention de la direction des ressources humaines de Microsoft

Madame, Monsieur,

Merci de bien vouloir prendre en considération ma candidature pour un poste de chef de projet web.

Microsoft a souvent été un précurseur dans le domaine des nouvelles technologies et, pour cette raison, pourrait attirer toute l’admiration.

Ce n’est pourtant pas toujours le cas. Quand on est dans le milieu du web, on rencontre beaucoup de monde qui sont dans une posture de résistance face à Microsoft, qui va jusqu’à le mépriser.

Je ne suis pas dans cette idée là, mais je dois avouer écrire ce message depuis un MacBook… j’hésite à ajouter avoir formaté mon ancien pc de bureau (anciennement sous Windows XP) pour mettre Ubuntu car cela pourrait ressembler à de la provocation.

Je dois avouer aimer avoir eu le choix. Savoir pour quelles raisons j’utilisent tel ou tel système d’exploitation.

Alors ce n’est pas vraiment par passion pour les produits Microsoft que je postule chez vous.

J’ai une bonne expérience des projets web pour avoir passer une grande partie de ces deux dernières années à faire tout mon possible pour faire connaître Symbaloo en France.

Dans un même temps, Microsoft a sorti son système d’exploitation Vista que de très nombreuses personnes ont décrié. Vista se retrouve, tout de même, d’origine sur les 3/4 des ordinateurs vendus aujourd’hui.

Cette difficulté qu’ont les startup a augmenter le nombre de leurs utilisateurs me semble problématique. Les chiffres les plus probant sont peut être ceux relatif au navigateur Internet utilisé.

Malgré les efforts de sociétés comme Firefox, et à moindre échelle Opéra, une partie de la communauté Internet fête le fait que l’on passe pour la première fois en dessous de la barre des 95% d’internautes utilisant Microsoft Internet Explorer.

95% des Internautes utilisent Internet Explorer.

Je ne pense pas qu’il soit nécessaire de préciser mes pensées sur le fait que Internet Explorer n’est pas le meilleur navigateur Internet disponible… Il s’agit juste de celui qui est donné à toutes personnes achetant un ordinateur et qui, bien souvent, veulent juste aller sur Internet et ne vont pas chercher plus loin.

Alors voilà ce qui pourrait être séduisant chez Microsoft : un chef de projet n’aura pas trop à se soucier de faire connaître son produit. En effet, la main mise de Microsoft sur le marché permet que, si Microsoft décide de mettre en avant un produit : une grande partie de la population d’internaute se retrouvera avec la prochaine fois qu’ils achèteront un ordinateur.

Et cette force de développement que Microsoft peut déployer laisse rêveur, preuve encore cette vidéo paru récemment qui me montre que Microsoft partage ma croyance dans le fait que l’avenir sera tactile.

Et lorsque je lis que la nouvelle direction de Microsoft veut recommencer à fonctionner comme une startup sur certains aspects, je ne peux que dire qu’ils peuvent encore nous surprendre.

Ils leur restent notamment une plus grande place à acquérir sur le web, c’est justement là qu’il leur faudrait faire un peu les choses à la mode startup.

Alors évidemment, ce n’est pas aussi simple que cela (et je suis sûr que l’on pourrait trouver des chefs de projets chez Microsoft qui ne voient jamais leur service en ligne ou connaître le succès qu’ils espéraient), mais j’ai délibérément simplifié le sujet pour montrer cette réalité : Microsoft a ce pouvoir d’imposer ses produits à une grande majorité des internautes.

Alors je ne m’attends pas trop à recevoir une offre d’emploi suite à cette lettre ouverte à la direction de Microsoft, et je vais continuer à chercher de nouvelles voies pour faire connaître les projets en lesquels je crois.

Mais j’ai une petite pensée à ces milliers de responsables marketing qui tiennent un concept génial et qui passent leurs journées sur les routes, dans un TGV, au téléphone, à écrire des mails… juste pour faire connaître leur service.

         Je ne vais pas m’étendre sur cette journée que de nombreuses personnes veulent historique. Car, même si j’aimerais que le président Obama tiennent ces différentes promesses, ce n’est pas cela qui m’intéresse aujourd’hui. CNN voulait également que cette journée soit historique pour une autre raison. 

                      C’est le système mis en place par CNN.com qui m’intéresse. Proposer la cérémonie d’investiture du nouveau président américain en live, ce n’est pas nouveau, mais proposer que les utilisateurs de Facebook puisse commenter en direct les images de cette investiture, là c’est nouveau.

               Avant, il y avait l’actualité écrite par des journalistes, puis il y a eu les actualités commentés par les internautes, aujourd’hui l’actualité était mise au même niveau que les commentaires.

Alors j’ai regardé la cérémonie d’investiture tout en lisant les différents commentaires : tout à la fois émouvant, instructif, drôle… bref l’actualité sous la loupe du peuple. 

On connaissait la presse écrite commenté grâce à Internet, aujourd’hui on connaît la télévision commenté en direct, grâce au réseau social que constitue Facebook. 

             Cela donne envie de voir si ce genre d’usage pourrait se généraliser et si l’on pourrait arriver à une sorte de Social TV où les commentaires des internautes pourraient directement s’afficher sur votre télévision durant la plupart des programmes.

Bref, nos usages n’ont pas fini de changer grâce à Internet. 

                      C’est du moins ce que titre ce message envoyé à tous leurs (ex-)utilisateurs.

Wizzgo, c’est ce magnétoscope en ligne qui vous permettait d’enregistrer la télévision sur votre ordinateur pour le peu que vous programmiez l’enregistrement avant le passage de l’émission à la télé. 

Bref, un service très proche d’un vrai magnétoscope qui était extrêmement pratique surtout grâce à des fonctionnalités tel que le fait de pouvoir mettre facilement les vidéos sur son iPhone/iPod Touch. 

Ce service avait été présenté comme totalement légal à sa sortie, puisqu’il entrait dans le cadre de la copie privée. Et puis, si vous pouvez programmer l’enregistrement d’une émission sur Wiizgo, vous pourriez tout aussi bien programmer votre vieux magnétoscope avec une bonne vieille VHS. 

Mais voilà, TF1, M6, puis France Télévision ont eu raison de ce service en gagnant leur procès contre Wiizgo qui a dû fermer il y a peu. 

De nombreux services proposent un service similaire, prenant l’exemple de M6 qui propose son M6replay.com. Mais voilà, ce site se cantonne à M6 et la chaîne contrôle donc ses propres programmes. 

Wizzgo avait le défaut de simplifier le processus et de rassembler toutes les chaînes.  L’innovation et les

 perspectives d’avenir qu’amenaient ce service ont été arrêté net jusqu’à nouvel ordre. 

Wizzgo propose aujourd’hui la signature d’une pétition (que j’ai signé). Je ne sais pas si ce genre d’action pourra arriver à changer la décision juridique qui a été prise. Mais je pense sincèrement que ce genre de service représente l’avenir. 

La télévision et Internet doivent, à mon sens, être bien plus lié qu’il ne le sont aujourd’hui et Wizzgo représentait une solution intéressante.  Alors pourquoi ne pas voter… à l’heure où Eric Dupin a gagné son procès pour l’affaire Fuzz (qui a fait évolué la législation dans le domaine) pourquoi ne pas rêver à un changement qui soit favorable à l’innovation ? 

Life with Playstation

            La domotique (dans le sens qui m’intéresse le plus, c’est à dire, dans l’idée de maison connectée) n’en est qu’à ces débuts.
Internet reste, dans la plupart du temps, cantonné à un espace : dans une chambre, un bureau… parfois il a déjà fait son irruption dans le salon.
Mais toutes nos activités en ligne et nos recherches sont concentrées devant cet ordinateur.
Je vais donc retransmettre le message que Rafi Haladjian, créateur du fameaux Nabatzag dont le plan en deux point était : « Premièrement : connecter les Lapins. Deuxièmement : connecter tout le reste. »

         Je parlais dans mon article précédent de ma volonté de voir arriver des réfrigérateur connecté à Internet, mais il y a des milliers d’objets de notre quotidien qui gagnerait à être connecté à Internet pour que l’on puisse arriver à des usages nouveaux.

Et je pense qu’il serait naturel que le prochain objet à devoir être massivement connecté à Internet soit la télévision.
En cela, les possesseurs de PS3 sont en avance.

En effet, avec de nouveaux services tel que Life with Playstation, Sony Computer Entertainment, nous permet de naviguer sur Internet depuis sa télévision.
Il est pourtant évident que, sans clavier ni souris, il fallait (et va falloir) créer de nouvelles façons d’utiliser Internet.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=iDeY7dRI8vI]

 Live channel est un de ces projets qui commencent à réfléchir à ces manière de naviguer sur sa télévision.

           Un superbe globe terrestre est modélisé au centre de votre écran sur lequel il vous sera possible de rechercher un point géographique et d’en visualiser les actualités (grâce à Google News), les informations météo (avec The Weather Channel) ou des images apportées par des webcams présente dans 60 villes.

Alors, à l’heure où M6 diffuse un grand nombre de ces émissions, le lendemain de leur diffusion, ou des services comme Hulu.com s’apprête à se lancer à l’internationale, il faut généraliser l’utilisation d’Internet sur la télévision pour pouvoir faire évoluer Internet vers une place plus centrale dans nos vies quotidiennes, plus intégré grâce au côté convivial que cela pourrait apporter.