Posts Tagged ‘Community Management’

Le Community Manager doit mourir

[learn_more caption="Résumé de l'article"] L’exemple d’une artiste qui utilise le Crowd sourcing lors de son processus créatif Vers une nouvelle stratégie des marques/artistes/sociétés ? Les réseaux sociaux sont aujourd’hui mal exploités Le community manager doit mourir [facebook] [retweet] [/learn_more] [dropcap style="font-size: 40px; color: #9b9b9b;"] I [/dropcap]mogen Heap est une compositrice de talent. Ses albums, qu’ils [...]

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Les français sont habitués à avoir un mauvais service client

C’est la réflexion que je me suis faites après avoir répondu à des centaines de messages de feedbacks pendant les 3 dernières années. Les utilisateurs d’un service semblent s’être habitués à la médiocrité générale de la relation à l’utilisateur/client. Ainsi j’ai régulièrement eu des mails d’utilisateurs qui étaient simplement surpris de recevoir une réponse à [...]

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