FaberNovel (une société parisienne qui se présente comme dédiée à l’innovation et à sa mise en pratique) nous livre une étude intitulée “Apple : 8 étapes faciles pour battre Microsoft (et Google)”

Le SlideShare (en anglais) de cette étude est disponible au bas de l’article.
Il résume de manière synthétique la vision d’Apple, son choix pour la simplicité qui l’amène également à imposer des produits fermés, et sa volonté de mettre en avant la qualité et l’innovation.
On y retrouve une phrase de Steve Jobs qui disait : « Nos concurrents, Dell et Compaq, sont des compagnies de distribution (…) Ils ne créent rien »

L’étude va venir traiter tous les points régulièrement discutés à propos de la firme de Cupertino. Par exemple, la volonté de fidéliser les iConsommateurs grâce au modèle fermé et complémentaire de ses produits.
FaberNovel pense que la compétition Android Vs. iOS risque de reproduire le schéma de la compétition Windows Vs. MacOS.
Et dans ce cas, Apple aurait du souci à se faire, face au système plus ouvert de Google qui donne plus de libertés aux développeurs et se retrouve sur une grande variété d’appareils mobiles.

Cette étude est très synthétique (presque trop courte sur certains points que l’on aimerait approfondis), et je pense qu’il s’agit d’une bonne lecture pour remettre en perspective la stratégie d’Apple pendant une période où celle-ci est très critiquée.

Ce guide s’adresse à toutes les personnes qui envisageraient de poster un commentaire sur l’App Store.

Dans la plupart des cas, mon souhait serait de vous dire de NE PAS commenter sur l’App Store. Sauf si vous pensez vraiment avoir quelque chose d’intéressant à dire et avoir réussi avec succès le test de QI le plus proche.

Parce qu’aujourd’hui, l’App Store ressemble davantage à un mur des lamentations où chaque commentaire écervelé rivalise d’inventivité pour nous faire rire.

Alors suivez ces quelques recommandations :

1. Lire la description de l’application

Probablement le conseil le plus important que l’on puisse donner. Cela peut sembler être une évidence, mais de très nombreuses personnes ne lisent pas la description de l’application avant de la télécharger, voir de l’acheter. Et ensuite, ces personnes vont venir se plaindre dans les commentaires de l’App Store.

C’est un peu comme demander un échantillon de crème pour les hémorroïdes et ensuite insulter l’institut pharmaceutique parce que vous n’avez pas d’hémorroïdes.

Et le pire, c’est que généralement, suivre ce conseil permettra d’éviter 99% des problèmes cités ci-après.

Exemple : L’application Mario Kart Wii Cheats Guide – FREE explique explicitement (en anglais) qu’il s’agit d’un guide de trucs et astuces pour Mario Kart Wii. Mais cette application a été téléchargée suffisamment de fois pour atteindre le Top 15 des applications gratuites les plus téléchargées en France, souvent par des personnes qui s’attendaient à jouer à Mario Kart Wii sur leur iPhone.

2. Être en anglais n’est pas une tare

Pour rebondir sur l’exemple précédent. Si vous ne comprenez pas un mot d’anglais et que l’explication d’une application est entièrement dans cette langue, pourquoi s’acharner et la télécharger ? Cela éviterait les très nombreux messages post-téléchargement sur l’App Store qui disent : « Ne sert à rien, c’est en anglais ».

Ce qui signifie aussi qu’un grand nombre d’applications excellentes (mais en anglais) se retrouvent avec une notation d’une étoile sur cinq… ce qui va évidemment faire douter d’autres acheteurs potentiels (qui eux parleraient anglais).

Être en anglais n’est pas une tare… il est normal que la centaine de milliers d’applications proposées sur l’App Store ne soient pas toutes traduites. Et on en revient au premier point, si vous ne comprenez pas ce que vous téléchargez… n’allez pas vous plaindre ensuite.

3. Ne pas vouloir que tout soit toujours gratuit

Il y a une mauvaise tendance qui nous a habitué au fait que tout soit gratuit : information, services, jeux, etc. Le fait est que ce modèle est difficilement viable pour une société. Et si vous souhaitez continuer à avoir de bons services, il faut parfois savoir accepter de payer un peu.

Alors le in-app-purchase (achat d’option directement dans l’application) n’est pas une traîtrise. Et avoir une version lite d’une application pour vous amener vers une version payante est une chose normale.

Exemple : la célèbre application Shazam a sorti une version payante tout en bridant son application gratuite. Le fait est que les personnes qui s’occupent de Shazam (et qui continuent de l’améliorer) doivent bien vivre. Et s’ils n’avaient pas fait ce choix… il aurait pu arriver que la compagnie soit obligée d’arrêter totalement ses activités. Et vous n’auriez pas aimer cela non plus.

4. Râler sur les baisses de prix

Vu sur l’application GTA : Chinatown Wars. Une personne mettait ce commentaire : « C’est le meilleur jeu de l’iPhone mais je lui mets 1 étoile parce qu’il a baissé de prix après que je l’ai acheté. Rendez-moi mes 2 euros. »

Mesdames et messieurs, nous avons un gagnant. Cela arrive tous les jours. La télévision que vous avez achetée il y a 3 semaines risque de baisser de prix, est-ce que c’est une raison pour demander le remboursement de la différence systématiquement ?

La liberté d’expression devrait parfois être bannie de l’App Store et un bouton « Dénoncer comme commentaire stupide » devrait pouvoir être cliqué directement depuis l’iPhone.

5.  Ne pas oublier que l’iPhone n’est tout de même « qu’un » téléphone

En effet, avec la publicité « Il y a une application pour ça aussi », on pourrait l’oublier, mais l’iPhone n’est qu’un téléphone.

Je prends pour exemple une application thermomètre qui précisait dans son texte de présentation que cette application avait besoin d’internet pour récupérer la température. Le problème : c’est que de nombreuses personnes n’avaient pas lu attentivement le texte de présentation (cf 1) et étaient persuadées que l’iPhone était capable de dire la température de la pièce dans laquelle il se trouvait. Mais je suis désolé de vous dire cela : il n’y a pas de mercure ou de dispositif dans l’iPhone permettant un relevé de température.

De même une application chauffage permettait de faire légèrement surchauffer votre iPhone pour avoir une faible chaleur pour réchauffer vos doigts engourdis pendant l’hiver.

Tout d’abord, personnellement je n’utiliserais pas ce genre d’application (faire surchauffer un téléphone n’est pas le truc le plus malin), et ensuite certaines personnes s’attendaient à ce que cela chauffe vraiment. Un ami m’a confirmé que cela chauffait un peu, juste suffisamment pour se dégourdir les doigts, donc pas de quoi crier à l’arnaque. Mais un commentaire sur deux dit que cela marche, l’autre que c’est une arnaque (et une personne est encore persuadée qu’il s’agit d’un jeu).

6. Dénoncer une conspiration

Pour certaines personnes, si elles n’aiment pas une application et qu’elles voient des avis positifs sur l’App Store, c’est forcément une conspiration. Pas forcément en rapport à la CIA ou au KGB, mais du genre… ce sont les développeurs et leurs amis qui ont mis tous les commentaires positifs.

J’ai vu notamment cette phrase sur une application qui avait 3000 avis et où la moitié des avis étaient positifs… sacrée campagne de désinformation organisée !

7. Rester cohérent

Ici il va falloir que quelqu’un me dise s’il a une explication. J’ai pu voir de très nombreux cas où les personnes faisaient des commentaires élogieux tout en mettant 1 étoile sur 5 de notation. Mais qu’avaient-ils en tête ?

Et vous, avez-vous remarqué ce genre de commentaires sur l’App Store ? Auriez-vous un 8ème conseil à prodiguer à nos commentateurs en herbe ?

Je suis en train de mettre en place un projet très motivant en rapport à la future tablette d’Apple : le iSlate.

Pour cela, j’ai besoin d’un (ou plusieurs) développeur iPhone confirmé.

Il est important que vous maîtrisiez suffisamment bien le SDK pour mettre en place une application qui pourra gérer du contenu image et textuel & du temps à consacrer pour faire avancer ce projet.

Vous comprendrez de part la nature du projet que je ne peux pas vous donner beaucoup de détails… mais je peux dire une chose : nous avons un business model.

Il est donc évident que, dès que l’application sera créée, le développeur qui aura accepté de consacrer du temps pour celle-ci, sera récompensé.

Si vous souhaitez en être : envoyez-moi un mail : WebTribulation AT gmail.com

Si vous souhaitez m’aider dans ma recherche : n’hésitez pas à diffuser ce message et à le ReTweeter.

Si vous désirez suivre ce projet, suivez le flux rss de ce blog ou suivez moi sur Twitter.

EDIT : Moins de 4h après avoir publié ce billet, j’ai peut être déjà trouvé une solution pour le développement de mon projet.

Je tiens donc à remercier toutes les personnes qui ont aidé à diffuser l’information, notamment sur Twitter. Et je vous tiendrais au courant des avancées.

Si vous êtes tout de même intéressé pour participer au projet, n’hésitez pas à me mailer… votre aide pourrait nous aider à amener encore plus vite ce projet.

Merci encore.

C’est officiel : l’ère du téléphone portable est terminée… plus aucune firme de téléphonie mobile ne propose de téléphone portable.

En effet, nous sommes dans l’ère de l’iPhone-Killer.

Qu’est-ce que cela veut dire ? Aujourd’hui chez LG, Nokia, Samsung, HTC, etc, la stratégie marketing n’est pas de présenter de nouveaux téléphones portables : de nos jours, ces sociétés nous livrent des iPhone-Killer.

Preuve de plus du piedéstale sur lequel est placé le téléphone d’Apple, le but unique est de le déloger, de le tuer. C’est ainsi que le terme d’iPhone-Killer est naît et s’est répandu à toute vitesse.

Alors, des tueurs d’iPhone il y en a eu des dizaines… voici par exemple deux listes d’iPhone-Killer faîtes en 2007 : vous en avez entendu parler finalement de ces téléphones ? Pour certains oui, un peu… mais ils n’ont jamais inquiété l’hégémonie de l’iPhone.

Mais, ce que ces firmes de téléphonie mobile oublient peut être, c’est qu’il ne suffit pas d’avoir un écran tactile.

D’ailleurs, car il faut aussi en rire, LG avait sorti un iPhone Killer avec le Viewty, qui n’a pas tué l’iPhone comme on le sait. Mais voilà que LG recommence puisqu’ils annoncent maintenant un « véritable iPhone Killer »… eh bien oui, l’autre était un « faux iPhone Killer ». A quand le vraiment vrai iPhone Killer ?

Cet écran tactile n’est donc pas la seule chose qui a fait le succès de l’iPhone.

Le fait de proposer un produit à la navigation intuitive et un espace pour rassembler très simplement toutes les applications disponibles n’est certainement pas étranger à son succès. Cela permet à chacun de faire son petit marché dans les applications pour personnaliser l’usage qui sera fait de son iPhone (et le plus souvent, on peut se contenter de ce qui est gratuit).

Alors voilà ce qui fait probablement le succès de l’iPhone : l’App Store.

Certains l’ont d’ailleurs compris puisque Microsoft prépare son SkyMarket (car aujourd’hui les utilisateurs doivent se rendre sur le site de chaque éditeur d’application pour les récupérer, ce qui n’est pas des plus pratique), RIM s’apprête à lancer son Application Center pour les Blackberry (il faut pourtant bien dire qu’il semble moins bien penser que l’AppStore puisque les applications seront téléchargées depuis le navigateur… ce qui veut dire que toute interruption du signal signifiera qu’il faudra recommencer le téléchargement), et SFR lance son Appli Store presque en silence.

Alors on ne va pas être médisant en annonçant tout de suite que ces initiatives arrivent trop tard. Mais je pense que la course à l’iPhone Killer n’aura pas été une bonne chose.

Ils cherchaient tous à copier l’iPhone en n’arrivant jamais à l’atteindre. Peut-être aurait-il fallu essayer de proposer de nouvelles choses justement…

Et en attendant, Apple prépare un nouveau téléphone portable et lorsque la concurrence sera difficilement arrivée à se hisser à un niveau proche de celui de l’iPhone actuel… le nouvel iPhone viendra leur donner le nouvel objectif à atteindre.

Développez pour l’iPhone, est-ce difficile ?

A première vue, il s’agit d’une pratique qui va être réservé aux personnes qui développent déjà, des geeks nourris à l’Ajax, au Cocoa, au C++ depuis leur plus jeune âge.

Évidemment il s’agit de préjugés commun et qui peuvent sembler justifier : c’est sans compter avec un outil : le Dashcode.

Vous n’y rêviez pas, mais Apple l’a fait quand même : une interface qui vous permet de créer une application web pour l’iPhone/iPod Touch en drag & drop.

Il suffit de vous inscrire pour pouvoir télécharger le nécessaire du parfait petit développeur pour iPhone.

J’ai dans l’idée de découvrir petit à petit les possibilités des différents outils proposés. Certains seront à oublié pour une personne qui n’est pas développeur, mais Dashcode semble permettre de créer très facilement une application web.

Je vais donc essayer ce logiciel plus en profondeur. Je vous donnerez mon avis sur cette initiative, ainsi que la description pas à pas la procédure que j’aurais suivi pour  développer pour iPhone.

En attendant, voici une impression de mon écran avec le simulateur iPhone qui fait apparaître un iPhone au centre de l’écran de votre pc/mac et vous permettre d’essayer les applications que vous créez.

Ici, une application web créée en 5 min pour suivre le flux rss de WebTribulation :

          Deux événements récents semblent être représentatif d’un certain état d’esprit que nous pouvons trouver actuellement sur le web : l’espoir que nous investissons dans les grandes compagnies d’amener continuellement de nouvelles révolutions. 

           L’annonce de la présentation des nouveaux Mac a ainsi été l’occasion de voir l’arrivée de dizaines de rumeurs. Parmi ces rumeurs, il y en a certaines qui semblent revenir assez régulièrement : par exemple celle d’un nouveau Tablette PC (je pense que l’idée de voir arriver une sorte d’ordinateur complet avec l’ergonomie d’un iPhone à de quoi faire rêver). 

            De la même manière, le buzz généré par l’annonce de la sortie du navigateur internet de Google va en ce sens. 

Nous guettons les conférences de presse organisé par ce genre de géants du web pour connaître les nouvelles tendances.

Voilà en quoi le web est une source de rêves : nous savons qu’il y a encore des millions de choses à inventer et que des gens comme Google ou Apple peuvent arriver avec des objets qui vont changer nos usages d’internet, nos loisirs, nos vies.

Alors, tout comme la révolution des téléphones portables amorcé véritablement par l’arrivée de l’iPhone, il est possible qu’un nouveau ordinateur entre dans nos salons en lieu et place de nos téléviseurs pour bousculer nos soirées passer devant un « simple récepteur télé ».

           Mais je le disais en titre… le web est aussi une source de désillusion. Surtout pour les personnes qui sont impliqué dans le milieu du web, qui y travaillent. 

Vous pouvez rencontrer des milliers de personnes actuellement qui se promènent de convention en salon spécialisé… persuader d’avoir quelque chose d’intéressant à proposer : le site ou objet qui pourrait trouver sa place dans tous les foyers.

Certain l’ont peut-être vraiment.

Prenons l’exemple du navigateur Opera.

Ce ne sont pas les personnes les plus à plaindre (on pourrait parler de Shiira qui est un navigateur qui doit exister à peine au vue de son nombre d’utilisateur). 

Mais le fait que Opera est un excellent navigateur qui a apporté de nombreuses choses nouvelles dans le monde des navigateurs.

Il me semble qu’il a été parmi les premiers à apporter le système de navigation par onglets, il y a aussi le SpeedDial dont on a reparlé à la sortie de Google (une partie de la page d’accueil de Chrome serait inspiré de ce SpeedDial).

Mais le fait est que Opera ne constituait que 0,49 %  des visites françaises sur le web à la date du 2 Septembre dernier. Alors qu’il s’installe petit à petit depuis des années.

Google, quant à lui, avait déjà 1% d’utilisation ce jour là… alors qu’il n’avait que 24h d’existence.

          On le voit bien… les bonnes idées ne naissent pas que chez Google. Mais faire qu’un produit rencontre véritablement son public n’est pas chose aisée. 

Alors vient l’idée qu’il faut attendre que Google rachète un site pour qu’il soit utilisé (Vous pouvez voir ci-dessous un commentaire qui avait été publié sur Presse-Citron au moment de la sortie de Symbaloo)

Et quand on aime un produit, et que l’on souhaite le voir utiliser par le plus grand nombre… on en vient presque à souhaiter la même chose et recevoir un appel de Google. (Presque…)