Non, vous ne faîtes probablement pas ça ! Tout simplement parce que vous avez le bon sens de ne pas le faire.

Alors pourquoi autant de personnes ne ressentent pas de honte à retweeter constamment les compliments qu’ils reçoivent sur Twitter ?

Voici quelques exemples (les noms ont été modifiés pour protéger les coupables) :

«RT @deesepora Je viens d’assister à la merveilleuse conférence de @Fredless. Ce gars est un génie.» (retweeté par @Fredless)

«RT @Leicagirl Je viens de voir le nouveau design du blog de @BenKen. Magnifique. Je suis jalouse ! (retweeté par @BenKen)

 

«RT @Zzzzguy La gestion des tweets sur Scrummify approche la perfection» (retweeté par @Scrummify ou un employé du service)

Comptons le nombre de points négatifs à cette pratique :

1. Dans la vraie vie, il est considéré comme impoli de se vanter. Sauf si vous gérez un compte satirique anonyme sur Twitter, ceci est votre «vraie vie».
2. Si votre volonté est de partager ce compliment que votre produit a reçu, vous le partagez avec des personnes qui sont déjà convaincues ou qui, au moins, connaissent déjà le produit puisqu’elles vous suivent. Ce que vous voulez, c’est que d’autres personnes parlent de votre produit. Oh attendez, c’est donc déjà le cas.
3. Vous remplissez la timeline de vos followers -non pas avec vos propres pensées- mais avec les pensées d’autres personnes… et des pensées à propos de vous.

Je sais que de nombreuses personnes voient Twitter comme un media qui peut être utilisé par n’importe qui et de la manière qui leur conviendra… et cela sans faire attention à la manière dont les autres l’utilisent ou pensent qu’il devrait être utilisé : mais je ne parle pas vraiment de Twitter ici. Je parle des bonnes manières basiques. Vos parents vous les ont apprises quand vous étiez jeune… et elles n’ont pas changé tant que cela.

Essayez de ne pas les oublier.

Adapté de Mind your MeTweets

Je vais prendre 2 exemples avant de m’intéresser aux réseaux sociaux : celui de la voiture & de l’ordinateur.

Quand je parle en titre de « cycle de l’innovation », la voiture est une invention qui est déjà arrivée à la fin de son cycle. Elle est arrivée en 1769 et a trouvé sa place auprès de tous les consommateurs en quelques siècles. S’ensuit donc une course à l’innovation qui a amené la voiture a être toujours plus performante, plus équipée, plus puissante. Bien évidemment, les constructeurs proposent toujours des voitures moins perfectionnées pour satisfaire une clientèle moins aisée, mais les voitures fer de lance des marques sont toujours des monstres de vitesse. Et chaque génération surpasse la précédente avec des chevaux supplémentaires et une accélération 0 à 100 en toujours moins de secondes.

Puis, les considérations purement phalliques sur la voiture ont laissé la place à des questions beaucoup plus responsables et beaucoup plus utilitaires.

Est-ce que le consommateur veut juste une voiture rapide (alors même qu’il ne pourra faire que vaguement ronronner le moteur en ville) ou bien veut-il une voiture moins polluante, plus pratique à garer dans la vie de tous les jours. Au final, le consommateur actuel veut une  voiture qui s’adaptera à toutes les activités de la vie courante et pas juste à lever la mignonne (ou le mignon) sur le bord de la route un samedi soir.

En résulte des voitures plus petites (Smart), plus écologiques (Twizy, Zoé), plus équipées à répondre aux aléas de la vie familiale.

C’est ce que j’appelle la dernière étape du cycle de l’innovation. Celle qui survient quand l’évolution d’un produit n’est pas une course à la puissance mais une recherche du meilleur compromis qui viendra contenter au mieux la clientèle.

Ce même cycle est en train de s’achever dans le monde de l’informatique. L’ordinateur a été créé en 1930. Le premier défi a été celui de la miniaturisation pour permettre son entrée dans le foyer. Une fois cette première étape réalisée, l’ordinateur est devenu de plus en plus puissant, et ce de manière incontrôlable.

J’ai utilisé des ordinateurs qui avaient une puissance de 1 MHz (là où les moins puissants sont aujourd’hui à plusieurs Giga Hertz) et un disque dur d’à peine 10 Méga Octets alors qu’aujourd’hui là plupart embarquent quelques Tera Octets).

Nous avons vu passer les 1/86, 2/86, 3/86, 4/86, Pentium, Pentium II, Pentium III, etc. pour globalement doubler la puissance de l’ordinateur chaque année.

Et là, dernièrement… nous sommes arrivés dans une période où la plus grande partie des ventes se font pour des netbook (ordinateurs portables pensés d’abord pour la mobilité et donc moins puissants) des ordinateurs comme le MacBook Air et surtout pour les tablettes. Et nous sommes d’accord, un iPad ou une Galaxy Tab est à des années lumière d’être aussi puissant que les ordinateurs disponibles et cela amène de nombreuses restrictions… et pourtant ces tablettes sont vues comme la nouvelle révolution qui change radicalement nos usages.

De même que la voiture, l’ordinateur est arrivé à une période où l’innovation a su se responsabiliser pour se concentrer sur l’expérience utilisateur plutôt que sur la puissance du processeur.

L’innovation, lorsqu’elle arrive à atteindre le grand public, semble avoir tendance à régresser dans ses ambitions pour définitivement s’installer dans les usages de chacun.

Et si cette idée de cycle de l’innovation qui m’est venue à l’esprit est adaptable à la plupart des domaines d’innovation… je pense qu’il est même possible de l’adapter à tout autre chose : les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux ne sont pas un domaine d’innovation comme peut l’être l’automobile ou l’informatique. Et pourtant, ils fonctionnent de la même manière sur de très nombreux points.

Les réseaux sociaux sont apparus doucement il y a quelques années. Et que ce soit un Facebook ou un Twitter, le principe même du service était de petite envergure (avec une puissance comparable à la Ford T) : vous étiez en mesure de suivre l’activité de votre famille et d’amis proches. L’importance était dans la proximité.

Puis, très rapidement, les usages ont fait grandir le service puisque Exit la proximité des contacts pour commencer à suivre et à devenir ami avec des inconnus, des célébrités, des marques.

Là où vous auriez dû rester à 15/20 amis/followers, vous en avez eu 50, 70, 200, 3000.

Cette course à l’armement est comparable à la montée en puissance des ordinateurs. Vous doublez la taille de votre réseau régulièrement sans le faire de manière responsable.

Des gens perdent leur boulot pour des paroles malheureuses sur Facebook, des marques atteignent une visibilité inimaginable auparavant grâce à une bonne utilisation de l’outil, …

Les réseaux sociaux et votre nombre d’amis/followers ont grandi sans se soucier d’avoir une croissance responsable et réfléchie.

Constat, vous traînez derrière vous le boulet de cette masse d’inconnus devenue une partie de votre réseau de connaissances sans que l’on sache trop comment. Et pouvez-vous encore parler librement sur Facebook alors que votre cercle d’amis est en réalité noyé dans la masse des inconnus, des collègues, des concurrents, des inconnus.

Il est temps pour le monde des réseaux sociaux d’exécuter la régression qui rendra leur utilisation plus responsable.

Stephen Levy proposait sur Wired une date (le 4 Juillet, jour de l’indépendance) pour que Facebook remette à zéro les compteurs d’amis. Selon lui, cela permettrait de recommencer à zéro et de choisir véritablement les vraies personnes avec qui vous voulez interagir. Cette idée me semble totalement irréalisable : et si Facebook n’a aucun intérêt a opérer cette remise à zéro, qui nous dit que la grande majorité des utilisateurs ne vont pas retomber immédiatement dans le même « travers »?

Il est temps pour de nouveaux réseaux sociaux d’apparaître et de proposer une vraie différence avec les anciens modèles. Nous voulons des outils pensés pour nous connecter uniquement avec nos proches sans qu’une croissance exponentielle soit possible pour venir mettre en péril notre job à cause d’une photographie postée à notre insu devant plus de 500 inconnus.

Je pense que Twitter & Facebook ont encore de beaux jours devant eux puisqu’ils resteront utilisés par des personnes, des célébrités, des marques qui souhaitent avoir une large visibilité, mais un autre type de réseau social reste à créer (aucune des quelques solutions actuelles ne répond aux attentes nécessaires aujourd’hui)

Et quand cette alternative sera créée, elle sera aux réseaux comme Twitter et Facebook ce que la messagerie instantanée est au tchat ou au forum.

Comme je vous le disais dans mon précédent article, le Chrome Web Store a déjà commencé à modifier ma manière d’utiliser internet, à peine quelques jours après son lancement.

Et s’il faut commencer par une application, autant commencer avec celle qui m’a fait découvrir le Chrome Web Store, application qui est aussi celle que j’utilise le plus à l’heure actuelle : Tweetdeck.

Tweetdeck est un client très populaire pour Twitter (mais aussi Facebook, LinkedIn, Foursquare, etc.) qui se décline en plusieurs versions. Il y a la version Adobe Air (qui fonctionne donc sur Windows, Mac & Linux), la version mobile (iPhone, Android), iPad & finalement une version pour Chrome.

Comme on l’a vu, le Chrome Web Store est une sorte d’App Store pour le navigateur estampillé Google. En effet, vous pouvez ajouter des applications pour un accès simplifié à des services et vous profiterez de plus d’une meilleure expérience d’utilisation.

C’est donc tout naturellement que des éditeurs d’applications pour iPhone/iPad ont compris leur intérêt à avoir une application également sur le Chrome Web Store.

C’est ainsi que Tweetdeck a été l’une des premières applications disponibles.

Et avant toute chose, il faut savoir que j’utilisais le client Adobe Air de Tweetdeck pour gérer mes comptes Twitter jusqu’alors.

Depuis que j’ai découvert Tweetdeck pour Chrome, je l’ai tout simplement abandonné… je l’ai même retiré de mon dock d’applications Mac.

Premièrement, après avoir goûté à Tweetdeck pour Chrome, le client desktop semble très lourd. En effet, il faut bien dire que le temps de chargement du client Adobe Air est très long. Avec le client Chrome, vos Timelines apparaissent en quelques secondes.

Ensuite, Tweetdeck Chrome propose des fonctionnalités qui le rendent encore plus pratique que son homologue desktop. Je pense notamment au fait que, d’office, vous avez vos différents comptes (que ce soit plusieurs comptes Twitter & un compte Facebook par exemple) rassemblés dans une seule colonne. C’est l’occasion de simplifier encore plus votre utilisation des différents réseaux sociaux puisque, de même, toutes les personnes qui commentent l’une de vos publications se retrouvent en ligne avec les personnes qui vous ont mentionné sur Twitter.

Il y a évidemment toujours la possibilité d’avoir une colonne pour vos mentions d’un seul compte… mais vous pouvez aussi utiliser la fonctionnalité appelée “combined columns” pour ne pas être obligé de vous créer une dizaine de colonnes pour suivre vos différents comptes.

Cette fonctionnalité est totalement absente de Tweetdeck desktop.

Et en vérité, pour à peu près tout, Tweetdeck pour Chrome surpasse le logiciel non-chromé.

La version pour Chrome est belle… en comparaison, la version desktop fait la même impression qu’une Volvo 940 à côté d’une Audi R8 (si vous n’avez pas un grand penchant pour les métaphores automobilistiques, remplacez Volvo par Windows 98 et Audi R8 par MacOSX Snow Leopard… et si vous n’êtes pas pour les métaphores geeks… pourquoi ne pas aller vous faire rickroller ailleurs).

L’ergonomie est vraiment bonne et l’envoi de messages se fait très simplement avec la possibilité de choisir le ou les comptes avec lequel/lesquels envoyer le message.

Je regrette juste qu’il ne soit pas possible de faire une action que je trouvais très pratique sur Tweetdeck : si plusieurs personnes ont répondu à l’une de vos questions, vous ont RT ou FF (je sais, je jargonne, mais quelqu’un qui lis un article sur un client Twitter utilise probablement ces mots tous les jours au petit déjeuner), vous aurez peut être envie de les remercier en les mentionnant tous. Sur le desktop, il vous suffit de cliquer sur la flèche répondre de chacun et les noms s’ajouteront dans la zone de rédaction du message. Ici, la zone de rédaction du message s’affiche au moment où vous choisissez de répondre à quelqu’un et il est donc impossible de demander à mentionner plusieurs personnes aussi simplement.

Impossible de répondre à plusieurs personnes en même temps (comme sur Tweetdeck desktop)

Impossible de voir simplement le fil d’une discussion entre deux amis (en voyant quelles questions ont amené quelles réponses)

Si vous craquez pour cette version de TweetDeck, vous voilà emprisonné sur Chrome pour longtemps

Au final, cette première version de Tweetdeck pour Chrome est déjà de très bonne qualité et me permet d’avoir mon client Twitter toujours à portée de main dans un petit onglet de mon navigateur. Ce dispositif est au final plus léger qu’un logiciel supplémentaire et rend la gestion de ces comptes Twitter beaucoup plus agréable.

Cet article ne s’adresse pas à n’importe quel internaute puisque créer son propre raccourcisseur d’URL sera véritablement intéressant pour un blogueur ou une marque.

En effet, si vous êtes un habitué de Twitter, vous savez que la limitation à 140 caractères par message vous impose d’être le plus concis possible. Très vite, l’utilisation de raccourcisseur d’URL s’est imposée. En effet, plutôt que de partager http://webtribulation.com/2010/10/27/comment-coucher-grace-aux-reseaux-sociaux/ il est plus court de partager http://bit.ly/9Q2J6T

Et si ce système est très simple (que ce soit avec bit.ly, tinyURL ou Minu.me), vous vous rendez compte que vous perdez une chose : la reconnaissance du nom de votre blog ou site web.

C’est pourquoi vous avez la possibilité de vous créer votre propre raccourcisseur d’URL qui viendra rappeler le nom de votre blog.

Par exemple, pour WebTribulation, j’ai pris le parti d’utiliser WebTri.be

J’aurais probablement pu faire plus court (mais comme je le signalais plus tôt, la taille ne fait pas tout). J’avais donc vraiment envie que l’adresse soit reconnaissable. De plus, cette adresse est constituée de Web et de Tribe, qui se traduit en anglais par Tribu. Ce qui permettait de mettre en exergue l’aspect social de cette démarche.

Et pour ce faire, j’ai eu besoin de 2 choses et de moins de 10 minutes de mon temps.

Premièrement, j’ai dû acheter le nom de domaine WebTri.be (8,36€ TTC chez 1&1) puis le relier à un compte Bit.ly pro (gratuit) en quelques minutes.

Voici comment faire :

• Acheter le nom de domaine court désiré : si besoin, je vous ai écrit un tutorial pour vous guider dans cet achat
• Faire la demande sur Bit.ly pour avoir un compte Pro (cela peut prendre quelques jours pour qu’elle soit acceptée)
• Aller ensuite dans votre interface Bit.ly Pro pour entrer le nom de domaine court que vous voulez utiliser
• Retourner là où vous avez acheté votre nom de domaine court pour pointer les DNS vers l’adresse qui vous sera donnée par Bit.ly (si vous souhaitez savoir faire cela, j’avais fait un article qui traite cette question)

Il vous suffira ensuite d’attendre un peu que ces changements soient effectifs et tout sera prêt.

Par la suite, quand vous irez sur Bit.ly en étant connecté à votre compte, il réduira automatiquement vos URL avec votre nom de domaine court.

Petite déception de cette méthode toutefois… ce qui suit votre URL courte ne peut pas être ce que vous souhaitez. Par exemple, vous ne pouvez pas mettre http://WebTri.be/A puisque l’adresse http://bit.ly/A est déjà prise. Si vous souhaitez personnaliser la zone qui se trouve après le / , vous ne pourrez pas le faire de manière totalement libre.

Pour les personnes qui voudraient aller plus loin que la version Pro, vous avez une version Entreprise qui vous donnera de très nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Cependant, pour 995$ par mois, ce n’est pas une offre grand public.

La version Bit.ly Entreprise est utilisée par des clients prestigieux comme le New York Times, TechCrunch ou le Huffington Post.

Bit.ly Pro

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+Excellent branding pour votre marque/blog/etc.

+Statistiques détaillées

+Simple à mettre en place

+Seulement le prix du nom de domaine à payer

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[one_half_last]

-Impossible de choisir entièrement l’adresse courte (puisque ce qui suit le / est lié à Bit.ly)

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Internet évolue à une vitesse ahurissante, et alors que les réseaux sociaux se multiplient, de très nombreuses personnes des « jeunes générations » communiquent énormément à propos de leur vie sur ceux-ci. Et quand je dis « jeunes générations », il faut garder en tête que plus nous avançons dans le temps, plus ces jeunes générations sont large. Je dirais aujourd’hui que cela va actuellement entre 12-13 ans jusqu’à 30-35 ans.
Mais il ne faut pas oublier une chose : il y a encore une très large partie des gens qui n’ira jamais sur Facebook ou Twitter… et ce n’est pas pour autant qu’il faut les mettre de côté. Pour beaucoup, Facebook est devenu une nouvelle manière de communiquer en famille. Lorsque vous êtes sur Facebook et que vos frères et sœurs aussi, il est très simple de poser une question, partager une photo, etc.
Il ne faut pourtant pas que l’utilisation de Facebook comme un important canal de diffusion, devienne discriminant pour vos grands-parents qui n’utilisent pas Facebook, voir même vos parents.

C’est pourquoi certaines sociétés ont eu la bonne idée de réduire la fracture numérique en proposant des outils qui vont venir matérialiser en partie ces réseaux sociaux dans la réalité.

Postegram, un journal personnalisé de vos statuts Facebook

J’aime beaucoup ce genre d’initiative et notamment celle de Postegram.
En effet, cette société propose une application pour Facebook qui vous permet de faire imprimer et livrer un petit journal avec les statuts qui pourront être intéressants pour votre grand-mère par exemple.
Imaginez-vous que Rose ait 2 enfants et 7 petits enfants qui utilisent Facebook pour partager des moments importants de leurs vies, les résultats scolaires, des photos d’un week-end à la mer, etc. Elle ne pourrait d’aucune façon profiter de toutes ces informations. Pourtant si elle reçoit le petit journal créé par Postegram, elle recevra tout cela dans sa boîte au lettre, et tout cela à partir de 4.99$ par mois.
Voici un exemple de journal que vous pourriez avoir :

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true autoflip=true autofliptime=6000 pagenumber=2 documentid=100417024811-a9ff73a127e64b0cad57b22ccf01c16a docname=postegram username=judydavids loadinginfotext=PostEgram showhtmllink=true tag=gift width=600 height=388 unit=px]

A noter que Postegram vous donne la possibilité de retirer les statuts que vous ne souhaitez pas voir apparaître sur le petit journal.

Celery, permettre à une grand-mère de faxer des tweets

Cet autre société permet à la personne qui leur faxe des tweets de les poster sur le compte de la personne en question. Une bonne manière d’être présent sur Twitter sans même avoir d’ordinateur et sans avoir à gérer la complexité de la plateforme. Il suffit de savoir écrire en 140 caractères sur un morceau de papier, et de le faxer. La preuve en est de cette grand-mère qui nous raconte comment elle tweete, et pourquoi cela lui permet de communiquer d’une manière différente.

Le Progrès, partager les articles d’un journal papier sur Twitter ou Facebook

C’est ce qu’à décidé d’expérimenter le journal Le Progrès qui, grâce à un système de QR code, vous permet de scanner le code en question via une application de votre téléphone pour qu’il soit posté sur Twitter ou Facebook, instantanément.

Les réseaux sociaux s’invitent de plus en plus dans notre réalité pour, à la fois permettre aux personnes qui ne les utilisent pas d’en profiter, ou pour pousser l’expérience encore plus loin et permettre aux réseaux sociaux des interactions inédites.
Avez-vous d’autres exemples qui vous viennent en tête ? J’aime beaucoup ce genre de projets et je vais faire évoluer cet article d’après vos suggestions, et partages.

Valentin Pringuay

Lorsque nous parlons de réseau social, plus c’est grand, mieux c’est. Du moins, c’est ce que de nombreuses personnes pensent. Plus le nombre de personnes qui vous suivent ou sont amis avec vous est grand, plus vous êtes important et génial. C’est pourquoi nous sommes parfois tellement en admiration devant des personnes qui ont plus d’un million de followers sur Twitter.
Mais avoir une énorme audience sur Twitter peut avoir des points négatifs.

Lorsque vous passez de quelques centaines de followers à une dizaine de millier, quelque chose inattendue se produit : le principe de réseau social vole en éclat.

Prenons le cas de l’américaine Maureen Evans.
Cette jeune femme utilise Twitter depuis ses touts débuts en 2006, où elle arriva rapidement à une centaine de followers. Comme de nombreux utilisateurs, elle appréciait la nature des conversations que faisait naître ce medium : un follower répondait à l’un de ses messages et d’autres followers allaient venir immiscer dans la conversation pour faire naître une véritable conversation.
Puis, en 2007, elle commença un petit projet sur Twitter : publier des recettes, chacune condensées en 140 caractères. Elle amassa très vite 3000 followers, mais sa communauté en ligne ressemblait toujours à une petite ville : parmi ses habitués, les gens se connaissaient et discutaient entre eux.
Mais alors que son audience grandissait encore et encore, dépassant les 13.000, le sens de communauté s’évapora. Les personnes arrêtèrent de discuter ou de lui adresser la parole. “C’était devenu totalement silencieux”, s’étonna-t-elle.
Pourquoi ? Parce que la socialisation ne pouvait plus suivre. Une fois qu’un groupe a atteint une certaine taille , chaque participant commence de nouveau à s’y sentir anonyme. Les personnes qui semblaient proches, presque comme des amis, semblent soudainement trop importantes, et donc distantes.
“Elles ont l’impression qu’elles ne peuvent plus être celles qui feront la contribution utile”, explique Maureen Evans : donc la conversation s’arrête.
Mais Evans n’est pas la seule. Cette histoire semble se répéter chez de nombreuses personnes qui ont gagné en popularité sur Twitter. Avec quelques centaines ou milliers de followers, elles s’amusent – mais dès que l’on franchi une certaine limite, le réseau social s’effondre et les médias sociaux ne sont plus sociaux du tout.
Il ne s’agit plus vraiment de discuter et de partager puisque nous retournons à quelque chose qui ressemble d’avantage à une diffusion dans le pur style radio ou télévision.
Une personne avec plusieurs dizaines de milliers de followers va diffuser de l’information sans que les interactions soient aussi riches qu’avec 1000 followers.
Les followers vont partager l’information, la “retweeter”, simplement parce qu’il s’agit de la seule chose à faire.
Donner son avis ? Pour quoi faire ? Quelqu’un comme Eric Dupin (@pressecitron) doit recevoir plus de 30 réponses à la moindre question.
Est-ce que vous pensez qu’il est possible ensuite de remercier/discuter/débattre avec chacune d’elle sans que cela devienne un job à plein temps ?
Lorsque vous avez 1000 followers, vous avez tendance à répondre à toutes les personnes qui vous envoient un message, voir à remercier pour chaque retweet.
Lorsque vous avez atteint 40.000 followers, le choix des personnes à qui répondre se fait de la même façon que sur le standard d’une radio. Cet “auditeur” a des propos intéressants, répondons-lui, donnons-lui la parole… même si cela signifie laisser l’immense majorité des autres personnes dans le silence.

Et si la conversation devient plus difficile lorsque le nombre de followers dépasse un certain seuil, ce n’est pas seulement à cause de cette audience qui se sent intimidée. S’il est difficile pour les personnes de ressentir la même proximité avec une personne qui a 50.000 followers, qu’avec une personne qui en a 500, la personne en question a aussi tendance à s’auto-censurer.
En effet, les personnes qui se retrouvent avec une audience énorme ont tendance à écrire de manière plus prudente, un peu comme un homme politique.

Clive Thompson terminait son article en se faisant la réflexion que, peut-être, fallait-il créer des outils qui récompenseraient l’anonymat, qui encourageraient à rester dans l’ombre. Il pense aussi à un service qui préviendrait les utilisateurs lorsque le cercle social devient trop grand pour être viable.
Je ne suis pas totalement convaincu par cette approche qui ne fonctionnera pas auprès du grand public, mais il a raison sur un point : être connecté à moins de personnes a un avantage : nous discutons avec eux, contrairement au fait de communiquer vers eux.

En effet, cette notion est récente puisque cela ne fait que quelques années que nous ne nous cachons plus derrière des pseudonymes sur Internet (j’avais d’ailleurs traité ce sujet dans un autre article).

De nombreuses études en sont venues à la même conclusion : il faut connaître les outils pour contrôler son image sur internet et être à même de façonner une image positive de soi (et cela dans le cadre d’un entretien d’embauche ou plus généralement pour que votre nom ne soit pas associé de manière trop directe à des événements peu glorieux de votre vie).

D’un autre côté, nous avons de très nombreuses personnes qui passent plusieurs heures par jour sur les réseaux sociaux Twitter/Facebook où elles déversent des milliers d’anectotes futiles.
Quel effet peut avoir, pour un entretien d’embauche, ces milliers de messages où vous racontez votre dernière soirée arrosée, où vous commentez en direct l’émission de télé-réalité que vous regardez chaque semaine, où vous insultez continuellement les transports en commun ?
Absolument aucun.
Nous sommes dans l’ère du web temps réel. Donc rien n’a de valeur si ce n’est le présent.

Les histoires que nous avons pu entendre sur les réseaux sociaux devenant un frein pour l’obtention d’un poste, ou qui ont amené au licenciement d’une personne, sont toutes des histoires où le principal protagoniste avait fait une erreur au moment de l’entretien d’embauche (par exemple).
Ainsi la personne qui, en sortant d’un entretien avec Cisco, avait mis sur Facebook qu’il allait commencer un boulot de merde, et que le recruteur avait vu le message… a fait une erreur.
Si vous passez un entretien, surtout en sachant que de nombreux recruteurs regardent les réseaux sociaux, il vaut mieux ne rien dire ou justement quelque chose du genre : “je viens de passer un entretien avec une société où j’aimerais vraiment travailler, j’espère que la réponse sera positive”.
Ce genre de message (et cela, même s’il s’agit d’un mensonge) peut vous aider à avoir le poste.
De même, l’histoire d’un jeune homme qui n’était pas venu au travail prétextant devoir aller au chevet de son grand-père souffrant, et qui se retrouve tagué dans une photo sur Facebook où on le voit faire la fête habillé en jupe, est le seul à blâmer.

Pourquoi critiquer Facebook (ce qui était le cas de Femme Actuelle qui rapportait cette histoire) ? Lorsque vous mentez à votre employeur, cela me paraît une évidence qu’il vaut mieux éviter de se faire prendre en photo lorsque l’on se retrouve habillé en travesti dans une fête.
Par contre, si vous souhaitez mettre des photographies de toutes les fêtes auxquelles vous allez, et cela même si certaines sont peu glorieuses… cela ne devrait pas poser de problèmes.
Votre employeur n’en a généralement que faire de ce que vous faîtes hors du boulot et ne va pas continuellement suivre vos activités sur Facebook.
De même sur Twitter, vous pouvez dire toutes les conneries possibles et inimaginables, cela n’a que peu de chance d’être négatif pour vous. Le fait est qu’un recruteur ne va pas lire l’historique de tous vos messages sur les 3 derniers mois. Il recherche un employé, et il se doute que cet employé aura des activités hors du lieu de travail. Et même la blague de mauvais goût que vous avez lancée sur le cul de Jessica Alba devrait passer inaperçue dans le flux de votre timeline.
Il y a quelques années, il fallait faire attention à chaque présence en ligne, à chaque mention de votre nom ou intervention de votre part, puisqu’une personne lambda n’avait pas plus de 15 ou 20 résultats sur son nom pour un tout de 30 lignes à lire. Un recruteur était en mesure de lire absolument tout ce que internet pouvait dire sur vous en à peine 5 minutes.
Aujourd’hui, notre plus grande chance se trouve dans la profusion de l’information, vous pouvez être très présent sur les réseaux sociaux sans craindre que chacune de vos phrases soient retenues contre vous plus tard.
Il suffit de ne pas mentir tout en laissant des preuves photographiques de ce mensonge, et il suffit de mettre le hola sur les blagues vaseuses à l’approche d’un entretien d’embauche et publier quelques réflexions intelligentes, voir quelques liens vers des articles d’un blog spécialisé du domaine où vous espérez décrocher un job.
Une simple mise à jour de vos paramètres de confidentialité de vos profils seront également à même de vous faire échapper à ce genre de problème.

L’identité numérique doit plutôt se travailler dans les informations “fixes” (que ce soit CV en ligne, article de blog mentionnant votre nom, ou profil de réseaux sociaux) pas dans cette masse mouvante de statuts mis à jour qui ont l’avantage d’être trop nombreux pour être pertinents.
Les réseaux sociaux ne sont donc pas véritablement un pilier de l’identité numérique et vous êtes en droit de vous y défouler un peu sans craindre pour votre avenir professionnel, tout simplement parce que la masse d’informations que vous y partagez noient simplement les éléments que vous pourriez vouloir cacher.

Un récent sondage mené par le Pew Research Center (un think tank américain) a montré que les personnes ayant actuellement entre 18-29 ans représentent probablement la génération la moins croyante que nous ayons pu connaître jusqu’à présent.

En effet, avec 26% de cette population déclarant n’avoir aucune affiliation religieuse, certaines personnes s’inquiètent des valeurs morales qu’ont pu développer cette génération athée.
Mais cette génération est également celle dont l’éducation a été la plus formée par les nouvelles technologies de l’information et de la communication.
Il en résulte que, étant utilisateurs des réseaux sociaux, ces personnes n’ont pas besoin de la religion.
En effet, toutes les fonctions sociales et morales de la religion sont compensées dans des rituels 2.0.

La confession, par exemple, n’est plus un acte qui a besoin d’être chuchoté dans l’obscurité d’un confessionnal. Les utilisateurs de Facebook ou Twitter se confessent à longueur de journée à la masse de leurs amis ou followers.
Le rôle même de la confession religieuse est de se décharger de la culpabilité d’un acte en verbalisant celui-ci.
C’est exactement ce que font des millions de personnes en partageant immédiatement leurs mauvaises pensées, bourdes ou mauvais actes. Ils confessent ainsi en public leurs péchés (plus communément appelés #fail).
Une journée est même consacrée à cela sur Twitter appelée #jeudiconfession qui incite les personnes a partager leurs confessions.

Et il y a ainsi un nombre impressionnant de rituels sur Twitter. Le vendredi est le jour du #FollowFriday, où l’on a l’impression de se retrouver à la messe, dans un remake de « aimez-vous les uns les autres »  à la sauce 2.0.
Les twunch, où un certain nombre de personnes (13 et +) se retrouvent autour d’une table pour discuter et partager de la nourriture avec le sentiment d’une appartenance forte à une communauté.

Le mot « followers » (personnes qui vous suivent sur Twitter) est parfois utilisé dans la bible pour désigner les apôtres du Christ.
Et le fait est que sur Twitter… nous voulons tous être autant de petits messies, prêchant la bonne parole auprès d’apôtres qui doivent la partager. « Prenez ce tweet et retweetez le tous »

Si vous avez encore des doutes sur le fait que les réseaux sociaux peuvent remplacer la religion, regardez un peu les nouveaux services qui sont nés récemment.
Des sociétés proposent de s’occuper de votre vie « sociale » après la mort. En effet, ces sociétés exécutent vos dernières volontés en inscrivant un message sur votre mur Facebook prévenant vos « amis » de votre décès… vous avez ainsi la possibilité de laisser un dernier message sur votre mur avant qu’il ne soit bloqué. Cette page restera ainsi visible pour représenter à jamais ses heures passées à mettre à jour votre statut Facebook. Une stèle 2.0 si vous préférez.

Nombre de mes lecteurs doivent déjà le savoir, j’aime beaucoup Twitter.
J’ai interviewé le manager France de Twitter & je les ai défendu pendant la polémique du RT.
Pourtant je me pose aujourd’hui une question que de très nombreuses personnes doivent aussi se poser… peut-on avoir confiance en Twitter ?

Cette question est tout simplement née après avoir été confronté plus que de raison à la page d’erreur de Twitter… la fameuse Fail Whale.
Bien évidemment, je ne peux que comprendre les raisons de ces problèmes de serveurs : un nombre phénoménale d’utilisateurs avec une croissance toujours en hausse, des personnes qui utilisent ce canal de diffusion tout au long de la journée.
L’idée n’est donc pas de blâmer les gens chez Twitter qui, s’ils en avaient la possibilité, régleraient assurément ce problème. Ils s’en expliquent d’ailleurs sur son blog officiel dans un billet intitulé « Mais qu’arrive-t-il à Twitter ? »

Mais regardons aujourd’hui quelques cas de figure…
Twitter a pris une place énorme dans la communication… que ce soit pour faire parler d’un produit (en espérant bénéficier de l’effet retweet), ou pour rester en contact avec ses utilisateurs (ce qui peut être un réel plus en cas de problème).
Si Twitter est indisponible sur une longue période (et dans ces cas-là, même une journée peut être considérée comme une longue période), c’est toute la démarche de communication qui peut se révéler bancale.
Imaginez-vous préparer une campagne basée sur le buzz d’une vidéo via Twitter… l’effet de cette campagne sera minimisée si la « baleine de la honte » est la seule chose que vous pouvez voir de la journée.

De même, de nombreux utilisateurs se servent de Twitter pour se mettre en contact avec différentes personnes qui pourraient devenir des partenaires ou des clients.
Mais, du fait de la masse de données que les serveurs de Twitter doivent gérer, ils arrivent assez fréquemment qu’un bug fasse que vous arrêtiez de suivre des personnes sans que vous l’ayez décidé.
J’ai personnellement été dans le cas où, après avoir échangé un grand nombre de messages privés avec une personne, j’ai arrêté de la suivre à cause de ce bug et je m’en suis aperçu seulement plusieurs jours après. La personne en question s’en était rendu compte et, pensant que je ne souhaitais plus discuter avec elle… avait arrêté de me suivre en retour.
Je me suis donc retrouvé dans la situation où j’ai dû expliquer ce bug pour retrouver le contact avec cette personne.
Pensez-vous que l’on puisse placer le moindre effort de networking dans un service qui peut à tout moment vous mettre dans ce genre de situation ?

Le pire est peut être pour les personnes qui ont basé le service qu’ils proposent sur Twitter.
Nous nous sommes émerveillés devant l’ecosystème de Twitter dans ses débuts… aujourd’hui nous assistons à de petits drames.
Les raccourcisseurs d’URL se retrouvent concurrencés par un raccourcisseur officiel de Twitter.
Twitter sort ses applications officielles BlackBerry ou iPhone alors que des sociétés ont basé leur business sur la création de telles applications.
Des sociétés qui voulaient tenter de proposer de la publicité sur Twitter se retrouvent bannies puisque Twitter Inc. se réserve cette exclusivité.

Twitter a peut être pris trop d’importance, trop vite pour certaines sociétés qui y ont investi une large partie de leur communication, de leur relation client, ou de leur activité sur cette plateforme.

Plusieurs articles ont mis en lumière la décision de Twitter d’exclure les « RT traditionnels » des résultats de recherche.

Pour ceux qui ne seraient pas utilisateurs de Twitter, un RT (ou retweet) est le fait de republier une information pour lui donner de l’importance. Il existe le « RT traditionnel » (fait de reposter le message en ajoutant les lettres RT avec possibilité de modifier le message et ajouter des commentaires) ; ou le RT natif, créé ultérieurement par Twitter, qui se présente comme sur l’image ci dessous (sans possibilité de modifier le message). Si vous voulez en savoir plus sur Twitter, je vous conseille de lire le Petit Twitter illustré.

Pour en revenir à notre histoire, j’ai notamment lu l’article de Ray’s 2.0 où celui-ci prétendait que cette décision était pathétique et outrageuse… que Twitter partait en guerre contre ses propres utilisateurs.

Il expliquait par la suite qu’il allait continuer à poster des RT, mais qu’il mettrait les lettres TR à la place (pour Traditional Retweet) pour que ses retweets continuent d’être pris en compte.

Il terminait enfin par un peu d’auto-congratulation puisque Twitter a décidé de revenir sur sa décision d’exclure les RT des résultats de recherche, devant la tollé générale que cela avait créé.

D’après moi…

D’après moi tout ce bruit n’avait pas lieu d’être.

Twitter parlait du fait d’exclure ces RT de leur moteur de recherche Search.Twitter.com. Ainsi, lorsque vous cherchez un terme sur celui-ci, vous allez tomber sur les tweets qui ont été envoyés par l’auteur d’un article par exemple, et non sur les 36 retweets qui ont été publiés depuis.

Aimeriez-vous que Google indexe chaque commentaire d’un article séparément de celui-ci ? Vous cherchez un article à propos de la fonte de la calotte glaciaire ? Préparez-vous à avoir les 10 commentaires sur la première page de Google, puis l’article en lui même, et encore des pages de commentaires…

Pour qu’un moteur de recherche soit efficace, il doit réduire au maximum le bruit (c’est à dire tous les éléments qui ne vont pas répondre intelligemment à votre requête). Alors quoi de plus efficace que de retirer tous les tweets qui contiennent les mots RT afin de n’avoir que les tweets sources ?

Alors je ne comprends pas exactement la source de la polémique…

Je pense que l’idée de Twitter était ici de préparer véritablement l’avenir de sa plateforme et de continuer à se forger ce modèle économique tant attendu. En mettant en place un moteur de recherche pertinent et efficace, Twitter vient entrer en compétition avec Google sur un secteur (en terme marketing le search ou plus simplement la recherche) réputé pour être un secteur rémunérateur.

Réfléchissons à cela quelques instants…

Grâce à sa version des retweets, Twitter est en mesure de savoir combien de fois a été retweeté chaque message (chose beaucoup plus compliquée avec l’autre méthode). Il pourrait ainsi organiser le web d’après une sélection humaine et massive des liens. Si Twitter va au bout de cette idée, il pourrait réussir là  où les annuaires ont échoué. Il pourrait également apporter une nouvelle dimension qui irait au delà d’un algorithme comme celui de Google.

En effet, si l’algorithme de Google fait aussi état de la popularité d’un lien d’après divers éléments, la position d’un site est aussi dépendant d’autres éléments (Google conservant jalousement sa recette, certains éléments sont inconnus). Un système qui fait les joies des référenceurs qui ont un grand nombre de méthodes connues et moins connues.

Un algorithme de recherche basé sur le retweet a certains avantages puisqu’il va souvent mettre en valeur des personnes bien suivies (des prescripteurs), mais va aussi pouvoir faire ressortir de petits articles qui ont plu à d’autres et entraîner une chaîne de retweets.

Alors j’ai envie de dire : laissons à Twitter un peu de liberté… il continue d’innover et cela devrait justement plaire aux utilisateurs de Twitter. Ils ne sont pas en train de tuer le retweet, ils sont en train de lui donner une dimension à laquelle nous n’avions pas pensé jusqu’ici.