A l’heure des réseaux sociaux, vos fans ou followers ont leur mot à dire : ils ne sont pas devant la télévision à regarder un spot publicitaire. En effet, si l’on regarde Facebook, vos «fans» vous ont offert une place de choix, ils vous ont placé parmi leurs «amis». Cela peut sembler n’être rien du tout, mais vous apparaitrez sur leur écran entre la photo du bébé de la cousine et le message de joie d’un ami qui vient d’être embauché pour son nouveau boulot.

Dans ces conditions, vous vous devez d’être amical… de vous adresser à eux, de faire un effort pour les intéresser.

Il n’est pas possible de rester dans une idée de «broadcasting» où vous vous adressez à vos «auditeurs» comme à des personnes buvant vos paroles à la radio.

De nombreuses sociétés n’ont pas compris cela et débitent toute la journée des messages promotionnels tous plus impersonnels les uns que les autres :

«Profitez de 10% sur la télévision à 10.000€»

«Nous avons lancé une application pour mobile Symbian, essayez-là tout de suite !»

«Jean-Jacques Cordoby : les meilleurs pour recouvrir vos toitures»

Je ne sais pas vous… mais quand je dois faire du shopping, je ne vais pas sur Facebook en espérant tomber sur un message qui comblera mes attentes.

Par contre, si j’ai apprécié le rapport instauré par une marque avec ses clients sur la page Facebook, je vais avoir tendance à penser à cette marque, la prochaine fois qu’un tel achat sera ma priorité.

Exemple réel : EuroWH est une société suisse qui offre des hébergements et noms de domaines. @Boloms est le compte Twitter du dirigeant de celle-ci. Je l’ai vu conseiller des gens qui s’interrogeaient sur les différentes offres EuroWH, je l’ai vu aussi aider une personne qui rencontrait un problème. Il le faisait directement, humainement.

La prochaine fois que je vais devoir prendre un hébergement, plutôt que de choisir Portedeprison Inc., l’image sympathique donnée sur les réseaux sociaux me fera sérieusement m’intéresser aux offres de EuroWH.

Et sans avoir rien demandé… rien qu’en étant juste agréable sur Twitter, il aura de plus récolté ce paragraphe élogieux.

Priceminister a semble-t-il compris ce principe et a donc décidé de rassembler 4 éléments qui vont venir améliorer son image via une campagne sur sa page Facebook : [dropcap style="font-size: 60px; color: #000073;"] 1- [/dropcap]Utiliser une célébrité charismatique ou populaire (en l’occurrence l’acteur Max Boublil) qui va venir s’adresser directement à la communauté via une vidéo [dropcap style="font-size: 60px; color: #000073;"] 2- [/dropcap]Proposer un concours avec une vraie dotation : pas un coupon de réduction, mais 1000€ [dropcap style="font-size: 60px; color: #ffa91b;"] 3- [/dropcap]Ne pas arrêter la participation à un simple partage du concours (pas assez d’implication, pas de dimension amusante dont on se rappelle) et va donc inviter les participants à se creuser la tête, à s’imaginer être dans une situation amusante : qu’offrirais-je à mon ex comme cadeau de mariage pour être sûr de lui pourrir son mariage ? [dropcap style="font-size: 60px; color: #ffa91b;"] 4- [/dropcap]Faire voter la communauté pour la photo ou vidéo vantant le mérite de l’idée la plus démoniaque pour gâcher ce mariage (moment où les participants fiers de leurs créations vont la partager en masse assurant la dimension virale bien plus qu’un concours habituel). Max Boublil va assister au mariage de son ex !

Résultat ?

La vidéo de Max Boublil a été visionnée plus de 8000 fois, un déluge de réponses est arrivé sur la page de PriceMinister avec des participations très drôles (par exemple cette personne qui… ), et la page de Priceminister est passée de 2600 fans avant la campagne, à presque 10.000.

Et, après avoir pris le temps de découvrir le projet, de vous mettre en situation pour imaginer le pire cadeau de mariage, de faire une vidéo ou une photo pour participer au concours… c’est certain, la prochaine fois que vous aurez à acheter une télévision ou un MP3, vous penserez forcément à Priceminister et vous irez au moins jeter un oeil à leurs prix.

Je vais prendre 2 exemples avant de m’intéresser aux réseaux sociaux : celui de la voiture & de l’ordinateur.

Quand je parle en titre de « cycle de l’innovation », la voiture est une invention qui est déjà arrivée à la fin de son cycle. Elle est arrivée en 1769 et a trouvé sa place auprès de tous les consommateurs en quelques siècles. S’ensuit donc une course à l’innovation qui a amené la voiture a être toujours plus performante, plus équipée, plus puissante. Bien évidemment, les constructeurs proposent toujours des voitures moins perfectionnées pour satisfaire une clientèle moins aisée, mais les voitures fer de lance des marques sont toujours des monstres de vitesse. Et chaque génération surpasse la précédente avec des chevaux supplémentaires et une accélération 0 à 100 en toujours moins de secondes.

Puis, les considérations purement phalliques sur la voiture ont laissé la place à des questions beaucoup plus responsables et beaucoup plus utilitaires.

Est-ce que le consommateur veut juste une voiture rapide (alors même qu’il ne pourra faire que vaguement ronronner le moteur en ville) ou bien veut-il une voiture moins polluante, plus pratique à garer dans la vie de tous les jours. Au final, le consommateur actuel veut une  voiture qui s’adaptera à toutes les activités de la vie courante et pas juste à lever la mignonne (ou le mignon) sur le bord de la route un samedi soir.

En résulte des voitures plus petites (Smart), plus écologiques (Twizy, Zoé), plus équipées à répondre aux aléas de la vie familiale.

C’est ce que j’appelle la dernière étape du cycle de l’innovation. Celle qui survient quand l’évolution d’un produit n’est pas une course à la puissance mais une recherche du meilleur compromis qui viendra contenter au mieux la clientèle.

Ce même cycle est en train de s’achever dans le monde de l’informatique. L’ordinateur a été créé en 1930. Le premier défi a été celui de la miniaturisation pour permettre son entrée dans le foyer. Une fois cette première étape réalisée, l’ordinateur est devenu de plus en plus puissant, et ce de manière incontrôlable.

J’ai utilisé des ordinateurs qui avaient une puissance de 1 MHz (là où les moins puissants sont aujourd’hui à plusieurs Giga Hertz) et un disque dur d’à peine 10 Méga Octets alors qu’aujourd’hui là plupart embarquent quelques Tera Octets).

Nous avons vu passer les 1/86, 2/86, 3/86, 4/86, Pentium, Pentium II, Pentium III, etc. pour globalement doubler la puissance de l’ordinateur chaque année.

Et là, dernièrement… nous sommes arrivés dans une période où la plus grande partie des ventes se font pour des netbook (ordinateurs portables pensés d’abord pour la mobilité et donc moins puissants) des ordinateurs comme le MacBook Air et surtout pour les tablettes. Et nous sommes d’accord, un iPad ou une Galaxy Tab est à des années lumière d’être aussi puissant que les ordinateurs disponibles et cela amène de nombreuses restrictions… et pourtant ces tablettes sont vues comme la nouvelle révolution qui change radicalement nos usages.

De même que la voiture, l’ordinateur est arrivé à une période où l’innovation a su se responsabiliser pour se concentrer sur l’expérience utilisateur plutôt que sur la puissance du processeur.

L’innovation, lorsqu’elle arrive à atteindre le grand public, semble avoir tendance à régresser dans ses ambitions pour définitivement s’installer dans les usages de chacun.

Et si cette idée de cycle de l’innovation qui m’est venue à l’esprit est adaptable à la plupart des domaines d’innovation… je pense qu’il est même possible de l’adapter à tout autre chose : les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux ne sont pas un domaine d’innovation comme peut l’être l’automobile ou l’informatique. Et pourtant, ils fonctionnent de la même manière sur de très nombreux points.

Les réseaux sociaux sont apparus doucement il y a quelques années. Et que ce soit un Facebook ou un Twitter, le principe même du service était de petite envergure (avec une puissance comparable à la Ford T) : vous étiez en mesure de suivre l’activité de votre famille et d’amis proches. L’importance était dans la proximité.

Puis, très rapidement, les usages ont fait grandir le service puisque Exit la proximité des contacts pour commencer à suivre et à devenir ami avec des inconnus, des célébrités, des marques.

Là où vous auriez dû rester à 15/20 amis/followers, vous en avez eu 50, 70, 200, 3000.

Cette course à l’armement est comparable à la montée en puissance des ordinateurs. Vous doublez la taille de votre réseau régulièrement sans le faire de manière responsable.

Des gens perdent leur boulot pour des paroles malheureuses sur Facebook, des marques atteignent une visibilité inimaginable auparavant grâce à une bonne utilisation de l’outil, …

Les réseaux sociaux et votre nombre d’amis/followers ont grandi sans se soucier d’avoir une croissance responsable et réfléchie.

Constat, vous traînez derrière vous le boulet de cette masse d’inconnus devenue une partie de votre réseau de connaissances sans que l’on sache trop comment. Et pouvez-vous encore parler librement sur Facebook alors que votre cercle d’amis est en réalité noyé dans la masse des inconnus, des collègues, des concurrents, des inconnus.

Il est temps pour le monde des réseaux sociaux d’exécuter la régression qui rendra leur utilisation plus responsable.

Stephen Levy proposait sur Wired une date (le 4 Juillet, jour de l’indépendance) pour que Facebook remette à zéro les compteurs d’amis. Selon lui, cela permettrait de recommencer à zéro et de choisir véritablement les vraies personnes avec qui vous voulez interagir. Cette idée me semble totalement irréalisable : et si Facebook n’a aucun intérêt a opérer cette remise à zéro, qui nous dit que la grande majorité des utilisateurs ne vont pas retomber immédiatement dans le même « travers »?

Il est temps pour de nouveaux réseaux sociaux d’apparaître et de proposer une vraie différence avec les anciens modèles. Nous voulons des outils pensés pour nous connecter uniquement avec nos proches sans qu’une croissance exponentielle soit possible pour venir mettre en péril notre job à cause d’une photographie postée à notre insu devant plus de 500 inconnus.

Je pense que Twitter & Facebook ont encore de beaux jours devant eux puisqu’ils resteront utilisés par des personnes, des célébrités, des marques qui souhaitent avoir une large visibilité, mais un autre type de réseau social reste à créer (aucune des quelques solutions actuelles ne répond aux attentes nécessaires aujourd’hui)

Et quand cette alternative sera créée, elle sera aux réseaux comme Twitter et Facebook ce que la messagerie instantanée est au tchat ou au forum.

Il était une fois, une lointaine période où vous achetiez un téléphone pour téléphoner… voir pour envoyer des SMS. Dans cette lointaine période (il y a encore 4 ou 5 ans), le design de votre téléphone importait assez peu. Les adolescents choisissaient le moins cher puisque cela importait assez peu au final. Dans la mesure du possible vous choisissiez le moins moche… mais vous ne pensiez pas à son système d’exploitation, à sa connectivité à internet, à la puissance de son processeur.

Bien évidemment, je parle ici du commun des mortels pour dépeindre l’état du marché grand public (sans tenir compte des quelques personnes qui avaient le rare honneur d’avoir un téléphone plus perfectionné).

Votre téléphone servait donc à téléphoner.

Puis nous sommes entré dans l’ère des smartphones. L’iPhone et confrères ont fait entrer les consommateurs dans un  monde d’applications. Chacun pouvait télécharger les applications lui ressemblant pour se forger sa propre expérience utilisateur.

Pourtant il s’agit d’applications. Vous ouvrez votre gestionnaire de tâches, votre boîte mail, votre application Twitter, votre application Facebook pour y réaliser quelques actions limitées. En effet, à force de permettre d’avoir accès à un peu tout… vous n’avez pas forcément suffisamment accès au service qui vous intéresse le plus.

En parallèle de l’explosion des smartphone, Facebook est entré dans la vie d’une énorme masse d’internaute comme LA destination unique du web.

Rester en contact avec ses proches, jouer, satisfaire sa curiosité de potins, raconter sa vie minute après minute… toutes ces actions sont aujourd’hui réalisées sur Facebook.

Pour certaines personnes, Facebook est synonyme d’internet… ils ne connaissent que cela. L’un de mes anciens professeurs prêchait d’ailleurs, qu’un jour, Facebook serait le navigateur ou le système d’exploitation exclusif d’une catégorie d’utilisateur.

Rapprochez ces deux tendances… et vous obtiendrez un élément de la nouvelle stratégie de HTC : le ChaCha.

En pratique, il s’agit d’un téléphone qui a été pensé pour cette génération Facebook qui communique énormément via le réseau social de Palo Alto.

Si vous faîtes partie de la génération Facebook que je vous décrivais… pourquoi auriez-vous besoin d’un iPhone ? L’application Facebook est bien faîtes, mais si c’est vraiment ce réseau social qui vous intéresse… vous seriez forcément intéressé pour en avoir plus.

Bien évidemment, le HTC ChaCha s’adresse à une niche. Contrairement à l’iPhone qui peut s’adapter aux besoins de chaque consommateur… le ChaCha intéressera un nombre plus restreint de personnes. Pourtant quand on sait le nombre actuel d’utilisateur de Facebook, cette stratégie fait totalement sens. Surtout si l’on pense au fait que HTC propose ici une vraie différence. Le ChaCha est un produit reconnaissable… il ne s’agit pas d’un téléphone différent grâce à un détail comme l’incurvation de son écran ou de par le seul fait qu’il s’agit d’un prétendu iPhone-killer : il s’agit du téléphone Facebook.

HTC a donc totalement compris l’intérêt de viser une niche… plutôt que de se présenter pour tous publics et risquer de passer inaperçu, ils ont décider de choisir un public -les utilisateurs de Facebook- et les servir de la manière la plus qualitative possible. Le ChaCha n’est donc pas meilleur que l’iPhone mais il répond mieux aux attentes d’un utilisateur assidu de Facebook.

En pratique, cela se matérialise par un bouton avec le logo de Facebook qui permet à tout instant de poster une photo, une vidéo, de publier un message, le nom de la chanson que vous écoutez, etc.

Bien évidemment, ce téléphone propose une manière très confortable de lire son flux Facebook et d’utiliser le chat.

Et à la manière de Blackberry, le HTC ChaCha possède une petite lumière bleue qui vous prévient lorsque l’un de vos amis a commenté sur l’une de vos publications.

Je ne l’ai pas testé personnellement, mais le concept est séduisant. Alors n’hésitez pas à nous donner votre avis dans les commentaires que vous l’aillez acheté nu dans un magasin spécialisé (à partir du 14 juin) ou bien chez un opérateur dès la fin juin (avec des prix très agressifs comme à 1€ chez Virgin Mobile).
Comme le disait si bien la publicité Apple (à moins que ma mémoire me joue des tours) : si vous n’avez pas d’iPhone… mais que vous utilisez exclusivement Facebook, alors vous n’avez pas besoin d’iPhone : prenez un HTC ChaCha.

Voici l’histoire vraie d’une jeune américaine qui faisait face à une situation familière pour un très grand nombre d’adolescents de notre époque.

La jeune fille, que nous appellerons Sarah, avait bien évidemment un profil Facebook. Ce réseau social a une place assez centrale dans la relation que l’adolescente a avec ses amis. C’est là qu’elle discute avec eux en rentrant des cours, là que les rendez-vous sont donnés pour qu’ils puissent se rejoindre au cinéma, etc.

Pourtant, Sarah ne s’y sent pas totalement libre. Ses parents ont un peu peur de Facebook, ils ont entendu plusieurs histoires tragiques sur le sujet en regardant la télévision, et ils ont donc insisté pour être « amis » avec leur fille. Et sans se considérer comme utilisateur de Facebook, les parents de Sarah ont pris l’habitude de lire le profil de l’adolescente chaque jour et de commenter de temps à autre.

Sarah est une adolescente comme les autres. Elle n’a pas de gros secrets à cacher à ses parents, mais elle ne tient pas particulièrement à ce qu’ils soient au courant de tout ce qu’elle peut dire sur Facebook. C’est pour cette raison que Sarah se mit à hacker notre langage pour s’aménager un jardin privé avec ses amis.

En effet, Sarah publiait donc des statuts en apparence insignifiants et candides alors qu’une deuxième signification était évidente aux yeux de ses amis les plus proches. Pour se faire, elle utilisait des éléments de la pop culture ainsi que des répliques de films et paroles de chansons que ses amis arriveraient à déchiffrer.

L’un des exemples les plus probants se passe alors que Sarah était partie en voyage avec sa classe. Elle utilisait évidemment Facebook pour tenir au courant ses amies restées dans sa ville natale, et la mère de Sarah scrutait le profil de sa fille pour connaître ses sentiments sur ce voyage.

L’élément perturbateur de cette histoire ? Le petit ami de Sarah qui décide de la quitter.

Malheureuse, loin de chez elle, et dans le besoin de faire savoir son chagrin à toutes ses amies en un message… elle publia une phrase d’une chanson des Monty Python « Always look on the bright side of life! »

Les amies de Sarah sont fans de ce film et elles savent parfaitement que si les paroles peuvent sembler optimistes, cette chanson est chantée par un groupe d’hommes crucifiés. Cela ne peut être que le signe d’un malheur pour Sarah et elles lui envoient immédiatement des messages pour lui proposer leur soutien.

Cependant, ce film ne fait pas parti de la culture cinématographique de la mère de Sarah qui décide de publier un commentaire à ce message, expliquant combien elle est ravie de voir que sa fille est heureuse.

Poster des paroles de chansons est l’une des manières les plus communes que les adolescents ont trouvé pour déjouer l’attention parentale.

Il y a pourtant d’autres stratagèmes beaucoup plus complexes que les adolescents utilisent pour pouvoir continuer à communiquer librement et à plier Facebook à leurs exigences plutôt que le contraire.

Ainsi, certains adolescents vont désactiver leur compte Facebook à chaque fois qu’ils s’en déconnectent. Les autres personnes ne peuvent donc lui envoyer de messages ou publier sur son mur que lorsque celui-ci l’a décidé, c’est à dire, lorsqu’il est en ligne.

En effet, ils réactivent leur compte quand ils se connectent pour interagir avec leurs amis pour une session de socialisation d’une heure ou deux avant de le désactiver à nouveau et ne laisser aucune trace visible de ce qui s’y dit pendant le reste de la journée.

De cette manière, ils créent une sorte de club virtuel qui ne fonctionne que pendant les heures d’ouverture qu’ils ont choisies.

Source : Clive Thompson dans Wired ; Illustration : Jennifer Danier

Christophe Deshayes (Conférencier d’entreprise spécialisé sur les Technologies de l’Information et de la Communication) a pris appui sur cet article pour mener sa propre réflexion sur la question, je vous invite à aller le lire sur le blog les Révolutionnaires du numérique.

Les solutions de monétisation d’un site web sont multiples mais de qualité inégale, cela fait donc plusieurs mois que je teste pour vous goviral network pour vous préparer ce test.

Mais avant tout, goviral réunit aujourd’hui plus de 80 employés dans 4 bureaux (Londres, Paris, Copenhague et Munich) avec des partenariats à Tokyo, Moscou et Milan. Goviral a délivré plus de 1000 campagnes dans plus de 87 pays à ce jour. En terme de volume, c’est plus de 20 millions de lectures ciblées par mois. Plus de 129 000 sites ont relayé ces campagnes sur les 12 derniers mois et plus de 200 annonceurs ont travaillé avec goviral network à ce jour.

Pour la France, ce sont 6 employés qui travaillent depuis Paris pour proposer ce service. Mentionnons au passage que, si goviral network se spécialise dans la publication de vidéos sponsorisées, il propose également de temps à autre des articles sponsorisés dont fait partie le présent article.

Le service goviral avec Facebook

Depuis peu, goviral propose une nouvelle fonctionnalité. En effet, après s’être spécialisés dans la diffusion de vidéos sponsorisées pour les blogueurs, ils ont eu l’intelligence de penser que ce format était parfait pour une diffusion ailleurs que sur les blogs. En effet, il y a des milliers de personnes qui ont une audience énorme sur Facebook (que ce soit la page fan d’une marque, la page fan de leur blog ou même de leur profil personnel). Goviral network vous propose donc maintenant de poster leurs différentes campagnes en 2 clics. En effet, vous choisissez la vidéo sponsorisée que vous souhaitez mettre sur votre page Facebook, vous cliquez sur le bouton Facebook « Partager » et celle-ci est partagée juste après que vous ayez ajouté un petit message personnel. Personnellement, j’ai publié quelques vidéos (après avoir vraiment choisi celles qui pouvaient intéresser mes amis Facebook) pour tester le service… et ce service est vraiment simple et le rendu est bon. Évidemment, pour que cela soit véritablement rentable, il faut avoir une page fan plutôt populaire… pourtant, si vous êtes justement administrateur de l’une de ces pages, vous allez enfin trouver avec goviral un moyen simple et efficace de gagner un peu d’argent grâce à celle-ci.

Le service de base de goviral network

La plupart du temps, il s’agit de vidéos qui sont proposées aux blogueurs pour qu’ils puissent faire l’objet d’un article ou être intégrées en sidebar ou autres emplacements du blog.

C’est grâce à cela que j’ai proposé une vidéo « sponsorisée » dans l’article parlant du LG Optimus pour illustrer celui-ci.

L’un des principaux avantages de goviral se situe dans la simplicité d’exécution. Vous choisissez la vidéo que vous souhaitez intégrer, le site web vous donne le code à intégrer, vous le collez dans l’article comme vous le feriez d’un code provenant de YouTube, et voilà votre vidéo intégrée dans l’article.

De même, si vous préférez intégrer de la vidéo dans votre sidebar (pour une visibilité sur toutes vos pages), goviral vous propose ce qu’ils appellent un « syndicated player ». Il faut comprendre par là que vous intégrez un code une fois et que celui-ci diffusera toujours les vidéos les plus adaptées (selon le pays, mais il va aussi changer la vidéo quand celle-ci n’est plus proposée par l’annonceur). Bref le « syndicated player » est la solution de facilité qui vous propose de mettre en place un code et de ne plus vous en occuper régulièrement.

Pour voir le véritable point fort de goviral network, nous allons nous intéresser à la manière de faire des autres régies. Tout d’abord, précisons tout de même que le revenu que vous ferez en utilisant les différentes régies dépendra énormément de l’emplacement que vous donnerez à la publicité, etc.

Il sera donc impossible de faire une comparaison fiable qui dira si une régie vous rapportera plus qu’une autre.

Pourtant, il y a une chose que je peux dire sur la manière de faire des différentes régies… je déteste lorsque les vidéos se lancent au survol. On pourrait croire que, si autant de blogueurs l’utilisent, cela signifie que vous allez gagner plus… cependant vos lecteurs vont détester voir une vidéo se lancer sans leur accord. Vous avez donc le risque de voir ces lecteurs ne jamais revenir.

Alors soyons honnêtes, les quelques centimes que vous avez gagné grâce à ce visionnage ne valaient pas le fait de se faire mal voir par ce lecteur.

Avec goviral, les vidéos ne se lancent que si votre lecteur va cliquer sur la vidéo…  vous serez ainsi plus respectueux de vos lecteurs et ils auront tendance à revenir.

Et, sur le long terme, votre bonne réputation conservée aidant, vous serez en mesure de gagner bien plus que si vous aviez utilisé des méthodes plus sauvages pour gagner de l’argent.

Cela dépend si vous souhaitez avoir une bonne image sur le long terme ou si vous souhaitez gagner 9€ en deux mois. Mais je peux vous dire mon avis clairement, n’est-ce pas ? Si vous acceptez de balancer systématiquement une vidéo au visage de vos lecteurs pour gagner quelques centimes, vous n’avez rien à faire ici. Non franchement, désabonnez-vous de ce blog si nécessaire. Je ne veux plus vous voir. Gagner de l’argent avec son blog n’est pas honteux, mais il faut un minimum de respect pour vos lecteurs… et toujours gagner de l’argent grâce à du contenu ou à de la qualité.

Article sponsorisé par goviral network

[learn_more caption="En résumé"]Une conférence Facebook a eu lieu hier pour dévoiler le service de mail Facebook.

• Introduction : le doute des internautes
• Les avantages du mail Facebook : réinventer la boîte mail mieux que Google (+ bonne stratégie)
• Disparition du mode de communication pour donner plus d’importance au message
• Plus grande facilité de contacter quelqu’un et de filtrer les messages
• Les raisons pour lesquelles vous allez utiliser ce service

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[facebook] [/learn_more]

Une conférence Facebook a eu lieu hier (15 novembre 2010) et a dévoilé sans trop de surprise le service de mail Facebook. Et c’est également sans trop de surprise que les réactions négatives et dubitatives sont apparues rapidement sur la toile.

Il y a tout d’abord un évident manque de confiance en Facebook et à sa politique de respect de la confidentialité. Cela sera malheureusement pénalisant pour lui à chaque lancement de produit, même pour ceux qui s’avèrent véritablement prometteurs comme aujourd’hui.
Et d’un autre côté, il y a une croyance populaire qui voudrait que l’internaute ne voudra pas se créer une adresse mail supplémentaire… qu’il en a déjà assez comme cela et que Facebook arrive donc trop tard puisque nous avons déjà tous nos habitudes bien ancrées.

Les avantages du mail Facebook

Tout d’abord, considérons cette donnée : Facebook peut potentiellement devenir la boîte mail avec le plus grand nombre d’utilisateurs en un claquement de doigt. Avec ses 500 millions d’utilisateurs (dont 350 millions utilisent déjà la partie message du réseau social), Facebook pourrait dépasser de manière instantanée Gmail (et ses 193 millions d’utilisateurs, Yahoo (et ses 273 millions d’utilisateurs) & Hotmail/Windows live (et ses 361 millions d’utilisateurs).
Cependant, Facebook a annoncé que la mise en place de cette boîte mail serait une option donnée à tous leurs utilisateurs, ce qui signifie que chaque utilisateur devra valider la création de cette boîte mail.
En effet, activer cette option automatiquement pour tous les utilisateurs aurait été d’un bel effet médiatique pour pouvoir se proclamer boîte mail avec le plus grand nombre d’utilisateurs le jour du lancement de celle-ci… mais Facebook aurait dû faire face au mécontentement habituel des personnes qui n’aiment pas que Facebook décide pour eux.

Facebook a évidemment eu des torts par le passé, mais on peut au moins les féliciter sur une chose. Ils sont en train de réunir toutes les conditions nécessaires à la réussite d’un projet où Google a lamentablement échoué.
Avec Wave, Google souhaitait réinventer la boîte mail. Il y avait de bonnes idées, mais Google avait cloisonné ces fonctionnalités sur un nouvel espace là où celles-ci auraient pris tout leur sens à l’intérieur de Gmail.
Facebook va, lui, réinventer la boîte mail en intégrant immédiatement cette fonctionnalité là où elle aura le plus de visibilité et de pertinence, au coeur de Facebook. Dans un article qu’il a publié consécutif à la conférence, Eric Dupin s’étonnait du fait que Facebook n’ai pas encore donné de nom à ce service de mail. Je pense que Facebook ne le fera pas.  Le fait est que lui donner un nom serait cloisonner cette fonctionnalité de la même manière que Google l’avait fait avec Wave.
Le service de mail de Facebook fait donc partie intégrante de Facebook et de votre expérience de ce réseau social.

Le message

Quelle est la chose qui me plaisait sur Google Wave ? Le fait que vous pouviez rédiger un mail pour quelqu’un, et que si cette personne se connectait sur la plateforme, vous pouviez poursuivre au travers d’une discussion de type messagerie instantanée. Il s’agit d’une fonctionnalité que Facebook a très bien intégré dans son service mail.
L’important dans une discussion n’est pas la manière de communiquer… l’important, c’est le message.

Et Facebook va pousser ce concept encore plus loin puisque vous pouvez envoyer un sms à quelqu’un qui pourra choisir de vous répondre par mail, et vous pourrez terminer la conversation dans une session de messagerie instantanée. Vous n’avez plus à choisir si vous allez envoyer un sms, un mail,  (peut être même une conversation vidéo ou un appel téléphonique si le partenariat avec Skype se concrétise), etc…vous envoyez un message. Et en cela, Facebook pourrait révolutionner la manière de communiquer de plusieurs centaines de millions de personnes en quelques mois.

La personne

Je parlais de l’importance du message, la boîte mail sociale de Facebook apporte aussi beaucoup d’importance à la personne.
Premièrement, vous n’aurez plus à donner votre adresse mail à quiconque, ni à vous questionner si c’est nom.prenom@gmail.com initial+nom@yahoo.com ou .fr, etc.
Vous voulez joindre Amanda Dean ? Cherchez son nom sur Facebook et envoyez lui un mail sans vous soucier du service et de la manière de formater l’adresse.
Ne plus avoir besoin de connaître l’adresse mail d’une personne pour la joindre est une grande avancée. Et cela ne générera pas de spam de manière excessive chez le destinataire puisque Facebook a inclus un système de tri des mails.
Les premiers mails que vous verrez viendront de vos amis sur Facebook, ensuite viendront les mails envoyés par des amis de vos amis puis ceux envoyés par des inconnus et finalement ceux identifiés comme spam.
Prenons l’exemple d’une personne qui vous retrouve sur Facebook pour vous envoyer un message. Le contenu du message vous a plu, vous pouvez ajouter la personne comme amie et ses emails seront mis en avant dans votre boîte mail. Vous vous rendez compte que la personne a décidé de vous spammer avec des messages inappropriés, vous pouvez l’empêcher de vous envoyer des messages. Vous avez donc un contrôle total sur la réception de vos messages en décidant qui peut vous envoyer des messages (vous pouvez même décider de ne recevoir des mails que par vos amis).

Vous utiliserez ce service de gré ou de force

Evidemment, vous avez toujours le choix de ne pas avoir de compte Facebook, vous avez même le choix de le laisser en friche et de ne jamais lire les messages qui vous sont envoyés, pourtant vous savez que vous ne le ferez probablement pas.

Déjà aujourd’hui si vous êtes sur Facebook, vous avez probablement reçu de vrais messages au travers de Facebook. Par exemple, en tant que blogueur, j’ai plusieurs fois eu des personnes qui sont venues me présenter leur projet au travers d’un message Facebook, m’envoyer une invitation pour un événement qui m’intéressait, me proposer de participer à un projet, etc.
Ces personnes voulaient me contacter et ont trouvé que Facebook était le moyen le plus simple. Alors si demain je décidais de ne pas utiliser cette boîte mail et de ne jamais lire les messages qui me sont envoyés, je me fermerais probablement à de nombreuses opportunités et rencontres intéressantes. Je me dois donc d’y jeter un œil régulièrement. De même, je discute également avec des personnes de ma famille via Facebook.
Dire que l’on n’est pas intéressé par cette boîte mail est inutile… il est déjà trop tard. Si vous avez un compte Facebook, vous avez déjà ces messages qu’il faut vérifier au cas où des amis, de la famille ou un contact voudraient vous joindre… activer la fonctionnalité de mail présentée hier vous permettra juste d’avoir accès à une meilleure manière de gérer ces mails.
Vous utiliserez donc ce service de gré ou de force.

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Pour aller plus loin :

Cependant, un véritable problème a été soulevé. A l’heure d’aujourd’hui, Facebook est bloqué dans de très nombreuses entreprises soucieuses de ne pas perdre la productivité de leurs employés. Pourtant, Facebook a peut être fait ici un excellent choix stratégique dans la mesure où sa nouvelle appellation de boîte mail pourra amener de nombreuses entreprises à lever le blocage sur Facebook pour permettre l’utilisation de cette boîte mail. D’autre part, il sera probablement possible de configurer cette adresse @facebook.com dans son client mail (de type Outlook, Thunderbird, Mail, etc.) et ainsi utiliser la messagerie Facebook depuis ce logiciel.

Et une petite vidéo de présentation très bien faite :

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Si vous me demandez si l’on peut coucher grâce aux réseaux sociaux… je vous répondrais que les réseaux sociaux ont été créés pour que l’on puisse coucher.

Et pour notre leçon d’aujourd’hui, nous allons principalement utiliser Facebook et Spotify.
Tout d’abord il est important d’inviter des personnes que vous ne connaissez absolument pas sur Facebook.

C’est grâce à cela que, ce soir, je me retrouve en tête à tête avec Amanda Dean, jeune femme âgé de 24 ans, athée, intéressée par les hommes, à la recherche d’amitié, habitant dans la même ville que moi et -le plus important- en ce qui concerne sa relation de couple : c’est compliqué. Elle est amie avec 98 personnes dont une certaine Sandra Evan. Je ne connais pas cette dernière, mais c’est en tant que l’un de ses amis que je me suis présenté à Amanda.

J’étais sur Facebook, j’ai vu que Amanda était connectée au chat et j’ai été lui parler. Elle me demande « qui êtes-vous ? », je lui répond que je suis un ami de Sandra Evan, que l’on s’est rapidement vu à une fête d’anniversaire chez Sandra.
« Ah oui, dit-elle. Je me souviens de toi  »
A ce stade de la conversation, je sais qu’elle a été voir mon profil et a regardé les 3 photos qui sont dans mon album. Elle a dû aimer ce qu’elle y a vu puisqu’elle prétend se souvenir de moi (qui n’était évidemment pas là) et elle ponctue maintenant ses phrases de smiley.
Elle me demande ce que je fais dans la vie.
Je pourrais lui dire que je suis policier, pompier, commercial, dans les assurances. Mais ce serait choisir la facilité. Son profil LinkedIn m’informe que Amanda travaille pour une ONG qui aide des enfants défavorisés, et elle a rejoint une page Facebook pour la défense des otaries.
J’ai laissé la case « employeur » vide sur mon profil Facebook. Je lui dit que je suis avocat défenseur des droits de l’Homme.
Elle semble impressionnée.
Nous ne sommes pour l’instant que deux personnes sur un ordinateur à plusieurs kilomètres de distance en train de taper du texte… c’est innocent.

Sauf que je lui propose de se voir, d’aller poursuivre la discussion dans un restaurant. J’ai commencé la conversation à dessein à 19:50… je lui dit maintenant que j’ai très faim et qu’il faut que j’aille me restaurer. Autant que l’on fasse ça à deux.
A ce moment là, je la sens réticente. Lorsqu’une vague discussion sur Internet à échanger quelques évidences devient un dîner en tête à tête avec un inconnu… c’est toujours un peu impressionnant.
Je compulse rapidement les différentes données que j’ai sur Amanda. Je passe en revue les différentes photos de ses albums. La jeune femme est taguée dans un album appelé « Anniversaire Amanda » où l’on voit l’enseigne d’un restaurant : le Flanagan. Sur ces photos, elle a l’air de bien s’amuser… on la voit riante devant une assiette de fruits de mer gigantesque.
« -J’aimerais bien aller au Flanagan, que je lui dis. On m’a beaucoup parlé de leur fruits de mer. »
Elle s’exclame que c’est dingue, c’est l’un de ses restaurants préférés.
Avant même qu’elle dise cela, j’avais déjà tapé ma réponse :
« -Sans blague ?! »
Elle cède devant l’idée d’aller au Flanagan et me demande si je sais où le restaurant se trouve ».
Je lui répond « bien sûr » alors que je n’en ai aucune idée. Je sais juste que cela ne doit pas être très loin.
5 minutes plus tard je suis dans la rue. Une personne passe devant moi et je pourrais lui demander si elle sait où se trouve le Flanagan… mais pourquoi mettre en place cette brève interaction humaine alors que l’on pourrait s’en passer. Je sors plutôt mon iPhone de ma poche et ouvre l’application Around Me pour lui demander où se trouve le restaurant en question. De toute façon, l’écran glacée me répond de manière beaucoup plus satisfaisante que ne l’aurait fait aucun passant

J’arrive au Flanagan avec quelques minutes de retard, Amanda est devant l’entrée et m’accueille avec un petit sourire timide.
Nous entrons et nous mettons tout de suite à table. Je commande la même chose qu’elle par mimétisme.
Elle commence par me poser une question sur mon métier à laquelle je répond. Je termine de parler et il y a un moment de vide. Je me rends compte qu’elle pourrait trouver cela impoli si je ne lui demande pas en retour quelque chose sur elle. Je la questionne sur son métier et elle se met aussitôt à parler. Je ne l’écoute pas.
Il faut bien comprendre que je ne suis pas égoïste, égocentrique ou que je ne m’intéresse pas à la vie des autres. C’est juste que j’ai pris l’habitude de faire une recherche Google pour chaque personne que je suis sur le point de rencontrer. Je connais ses goûts, le parti politique auquel elle adhère, où elle travaille, même sa personnalité transparaît des centaines de statuts qu’elle a posté sur le mur de ses amis. De quoi pouvons-nous encore discuter ?
Par pure politesse, je lui demande ses goût musicaux, ses films et livres préférés.
Sans surprise, elle me récite la rubrique « Intérêts » de son profil Facebook… elle les cite juste dans le désordre.
Pendant que je ne l’écoute pas, je pense à toutes les playlists Spotify d’Amanda que j’ai écouté pendant que nous discutions sur Facebook… juste pour m’assurer d’avoir l’élément qui fera terminer cette soirée autrement que par un baiser sur la joue.
Evidemment ces playlists Spotify étaient à l’image de la liste de ses musiques préférées dans Facebook, sauf qu’elle avait beaucoup de pistes de Duran Duran sur Spotify et elle ne mentionnait pas l’artiste sur Facebook.
Lorsqu’elle me demande ce que j’écoute de mon côté. Je lui répond que j’ai un peu honte de ça, mais que j’aime beaucoup les classiques des années 80. J’ajoute dans un souffle :
« -Duran Duran par exemple ».
Son visage s’illumine, elle sourit :
« -C’est dingue, j’adore aussi ce groupe ».

Auparavant, les personnes de mon espèce devaient faire preuve d’une grande aptitude à la psychologie pour réussir au premier rendez-vous à cerner une femme. Aujourd’hui, votre réussite ne tient qu’à vos talents dans la recherche d’information.

A ce moment là, je suis tellement absorbé par mes pensées qu’Amanda s’en rend compte. Elle me demande :
« -Est-ce que tout va bien ? »
« -Oui oui, c’est juste que je me disais que je n’avais pas passé un aussi bon moment depuis longtemps… depuis… »
Elle tend l’oreille d’un air compréhensif. Elle pense que je suis en train de me confier. Si cette soirée était une partie d’échec, je viendrais de placer mon fou en B4, avec sa reine en ligne de mire.
Tout est calculé. J’ai vu les messages qu’elle laisse à ses amis quand ils viennent de connaître une déception amoureuse. Elle est tellement empathique.
A ce moment je lui parle de ma rupture avec une fille du nom de Samantha.
Sur son visage, il y a cette expression sincère qui montre qu’elle me comprend, qu’elle compatis à ma douleur.
Elle pose sa main sur la mienne en me débitant des paroles gentilles que je n’écoute pas.
A ce moment là, je me demande dans quelle position elle préfère faire l’amour : levrette, missionnaire,… Facebook, Twitter & Spotify restent muets sur la question (même si au quizz Facebook « Quel personnage de série êtes-vous ? », le résultat pour Amanda était David de Six Feet Under et cette réponse est suffisante pour me donner des idées).
Cette idée est tellement excitante : enfin une chose que je ne peux pas savoir grâce aux réseaux sociaux.
Peut être qu’un jour un développeur de génie reviendra avec un réseau social du sexe qui pourra vous informer sur les positions préférées de vos amis avec des messages tel que : Stéphanie préfère « telle position » à « telle autre »… quel plaisir.

En attendant, les préférences sexuelles d’Amanda sont la seule inconnue qu’il me reste. Je lui souris. Le repas est terminé et je finis mon verre de vin en lui proposant de continuer à discuter dans un endroit plus calme.
Encore une fois sans trop de surprise, je l’entends me proposer d’aller dans son appartement…

[author] [author_image timthumb='on']http://webtribulation.com/wp-content/uploads/2010/07/val.jpg[/author_image] [author_info]Cet article a été rédigé par Valentin Pringuay.
Manager France Symbaloo.com, éditeur de WebTribulation, curieux & passionné.[/author_info] [/author]

Cela faisait longtemps que nous n’avions pas autant entendu parler d’un film sur les blogs (et notamment high-tech), et pour cause… il est plutôt rare que l’industrie du cinéma décide de réaliser un film retraçant l’histoire d’un géant de l’internet (vous avez déjà entendu parler d’un film retraçant l’histoire de Bill Gates ou de Google vous ?)

Voici donc mon avis et ma critique sur The Social Network, film qui va suivre Mark Zuckerberg pendant la création et les premières années de Facebook.

Mais avant toutes choses je tiens à préciser que, Facebook ou pas, j’aurais été voir ce film. En effet, le réalisateur David Fincher est l’un des 2-3 réalisateurs dont je ne manque aucun film (Seven, The Game, Fight Club, Panic Room, Zodiac, …)

Fincher prouve d’ailleurs encore une fois ses talents de réalisateur avec The Social Network qui est une vraie réussite narrative.

Je vous assure, faire un film de 2 heures sur la création d’un service web tout en le rendant passionnant… ce n’était pas forcément chose facile. Le film a pourtant un très bon rythme et on ne voit pas passer le temps.

Pour les plus cinéphiles d’entre vous, dans la filmographie de David Fincher, ce film est davantage à rapprocher de Zodiac. Niveau points communs, nous pouvons retenir que les deux films sont basés sur des faits réels, qu’ils se déroulent sur une période de temps de plusieurs années, et qu’ils se terminent par plusieurs écrans de textes qui viennent informer sur ce qui s’est passé par la suite (je ne vous apprends rien en vous disant cela puisque l’histoire de Facebook se poursuit encore maintenant et que le film devait décider de s’arrêter à un moment donné de l’histoire de Facebook).

Avant de s’intéresser à l’histoire, un dernier point fort de The Social Network… sa musique. En effet, David Fincher a fait appel à Trent Reznor du groupe Nine Inch Nails pour réaliser la bande originale. Le mélange electro-accoustique utilisé colle parfaitement à l’ambiance et vient donner une dimension au film qu’une musique de film classique n’aurait pas apportée.

Comme à son habitude, Trent Reznor propose le téléchargement gratuit de cette bande-originale sur Internet… vous pouvez donc la retrouver ici : Musique de The Social Network.

Pour en revenir au film, The Social Network retrace la création de Facebook depuis la nuit où Mark Zuckerberg, alors étudiant de Harvard, a hacké les banques de données de plusieurs universités pour créer un site web du nom de Facemash qui venait vous montrer 2 filles du campus pour que vous décidiez laquelle est la plus torride.

Je ne vais pas vous raconter la suite, je vous laisse découvrir cela au cinéma (ou lorsqu’il sortira en DVD, VOD, etc.) mais toujours est-il que ce premier site va l’amener à créer une première version de Facebook.

Le film est très drôle par certains aspects. Mark Zuckeberg y est montré comme un personnage décalé, un passionné pour qui rien n’a d’importance que la réalisation de ce projet. Par opposition avec sa création, qui vous lie à de nombreux amis, Zuckerberg est montré comme un personnage assez anti-social, qui se soucie assez peu des autres.

Une image de geek/nerd qui va coder la nuit en buvant et bloguant sans faire beaucoup attention à ce qui l’entoure.

Puis la création de Facebook va amener d’autres personnages intéressants. Tout d’abord Sean Parker (joué par un très convaincant Justin Timberlake), fondateur de Napster ayant l’image de quelqu’un d’expérience, très sûr de lui. Ensuite les développeurs de Facebook, embauchés selon leur capacité à hacker un serveur en étant sous pression.

Certaines personnes ressortent du film avec cette impression que Mark Zuckerberg est un personnage très peu sympathique, dépeint très négativement. Je pense au contraire que c’est la non-image que nous avions de lui qui était négative. En effet, Facebook a eu dernièrement des problèmes d’image où il nous semblait que la société voulait nous déplumer de nos données privées pour en profiter à notre insu. Mark Zuckerberg était évidemment montré comme la personne derrière cela.

Avec ce film, nous voyons un Zuckerberg qui fait toujours les choses parce qu’elles lui semblent justes. Le CEO (bitch) de Facebook a une vision de notre monde où la notion de vie privée est différente… et je commence de plus en plus à penser que cette vision était juste en avance sur son temps.

Vous l’aurez donc compris, j’ai vraiment beaucoup aimé The Social Network où j’ai trouvé l’histoire fascinante d’un homme qui aura profondément changé le monde en commençant par hacker quelques banques de données.

Internet évolue à une vitesse ahurissante, et alors que les réseaux sociaux se multiplient, de très nombreuses personnes des « jeunes générations » communiquent énormément à propos de leur vie sur ceux-ci. Et quand je dis « jeunes générations », il faut garder en tête que plus nous avançons dans le temps, plus ces jeunes générations sont large. Je dirais aujourd’hui que cela va actuellement entre 12-13 ans jusqu’à 30-35 ans.
Mais il ne faut pas oublier une chose : il y a encore une très large partie des gens qui n’ira jamais sur Facebook ou Twitter… et ce n’est pas pour autant qu’il faut les mettre de côté. Pour beaucoup, Facebook est devenu une nouvelle manière de communiquer en famille. Lorsque vous êtes sur Facebook et que vos frères et sœurs aussi, il est très simple de poser une question, partager une photo, etc.
Il ne faut pourtant pas que l’utilisation de Facebook comme un important canal de diffusion, devienne discriminant pour vos grands-parents qui n’utilisent pas Facebook, voir même vos parents.

C’est pourquoi certaines sociétés ont eu la bonne idée de réduire la fracture numérique en proposant des outils qui vont venir matérialiser en partie ces réseaux sociaux dans la réalité.

Postegram, un journal personnalisé de vos statuts Facebook

J’aime beaucoup ce genre d’initiative et notamment celle de Postegram.
En effet, cette société propose une application pour Facebook qui vous permet de faire imprimer et livrer un petit journal avec les statuts qui pourront être intéressants pour votre grand-mère par exemple.
Imaginez-vous que Rose ait 2 enfants et 7 petits enfants qui utilisent Facebook pour partager des moments importants de leurs vies, les résultats scolaires, des photos d’un week-end à la mer, etc. Elle ne pourrait d’aucune façon profiter de toutes ces informations. Pourtant si elle reçoit le petit journal créé par Postegram, elle recevra tout cela dans sa boîte au lettre, et tout cela à partir de 4.99$ par mois.
Voici un exemple de journal que vous pourriez avoir :

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A noter que Postegram vous donne la possibilité de retirer les statuts que vous ne souhaitez pas voir apparaître sur le petit journal.

Celery, permettre à une grand-mère de faxer des tweets

Cet autre société permet à la personne qui leur faxe des tweets de les poster sur le compte de la personne en question. Une bonne manière d’être présent sur Twitter sans même avoir d’ordinateur et sans avoir à gérer la complexité de la plateforme. Il suffit de savoir écrire en 140 caractères sur un morceau de papier, et de le faxer. La preuve en est de cette grand-mère qui nous raconte comment elle tweete, et pourquoi cela lui permet de communiquer d’une manière différente.

Le Progrès, partager les articles d’un journal papier sur Twitter ou Facebook

C’est ce qu’à décidé d’expérimenter le journal Le Progrès qui, grâce à un système de QR code, vous permet de scanner le code en question via une application de votre téléphone pour qu’il soit posté sur Twitter ou Facebook, instantanément.

Les réseaux sociaux s’invitent de plus en plus dans notre réalité pour, à la fois permettre aux personnes qui ne les utilisent pas d’en profiter, ou pour pousser l’expérience encore plus loin et permettre aux réseaux sociaux des interactions inédites.
Avez-vous d’autres exemples qui vous viennent en tête ? J’aime beaucoup ce genre de projets et je vais faire évoluer cet article d’après vos suggestions, et partages.

Valentin Pringuay