Le nouveau fossé entre les utilisateurs Mac & PC

MacOSX Lion est là, avec ses 250 nouveautés. Mais s’agit-il de 250 nouvelles raisons d’aimer Mac ou 250 raisons de le détester encore plus ?

Le propos n’est pas ici de raviver l’éternelle rivalité Mac/PC en ajoutant encore un peu d’huile sur le feu, mais s’intéresser à une « nouveauté », un élément qui vient de creuser un fossé entre les utilisateurs des deux plateformes. Et quand je parle de fossé, pensez ici « grand canyon ».

Il y a des nouveautés sur Lion qui sont indubitablement des améliorations & une qui a perturbé plus d’un utilisateur.

Je pense ici au sens de défilement de la page.

Cela peut paraître idiot, mais Apple a soudainement remplacé le scroll vers le bas pour descendre par un scroll vers le bas pour monter.

Nous sommes en plein dans la convergence iOS et OSX qui était au coeur de la conférence Back to Mac. Apple s’est concentré pendant 3 ans sur la révolution tactile avec l’iPhone & l’iPad, aujourd’hui la firme de Cupertino réinjecte de nombreuses des trouvailles réalisées  en chemin pour son système d’exploitation pour ordinateur.

Lorsque vous êtes sur votre iPhone ou iPad, vous glissez votre doigt vers le haut pour faire défiler la page vers le bas, il s’agit d’un geste naturel.

Pourtant cela allait à l’encontre du geste réalisé sur un ordinateur. Vous n’y avez jamais pensé ? Cela ne vous avez jamais perturbé ? Moi non plus. Et pourtant Apple vient tout juste de renverser la vapeur pour modifier des années d’habitude.

De nombreuses personnes ont été un peu déboussolé par cette modification, mais le fait est que -après plusieurs heures d’utilisation- notre cerveau s’habitue à ce changement et cela devient naturel.

Le résultat ?

Là où le passage d’un Mac à un PC était très peu contraignant (si on met de côté quelques détails dans l’organisation des contenus), cela devient beaucoup plus gênant aujourd’hui.

J’ai récemment eu à travailler en parallèle sur un ordinateur de bureau sous Windows et un MacBook Air sous Lion. Le passage régulier de l’un à l’autre était perturbant dans les deux sens et je me retrouvais même à me tromper sur cet ordinateur de bureau que j’utilise tous les jours depuis des mois en scrollant du mauvais côté avec la souris.

Bien évidemment, vous pouvez trouver dans les préférences système de votre mac une boîte à cocher qui vous fera « rétablir » le sens de défilement identique à celui PC : que Apple appelle même le sens de défilement « naturel ». Mais des millions de consommateurs ne vont pas aller changer ce paramètre dès l’achat d’un Mac et vont -juste- s’habituer à cette différence.

Le passage d’un PC à un Mac devient donc plus désorientant qu’auparavant. En réalité Apple est en train de réécrire les habitudes de générations d’utilisateurs, la firme est en train d’habituer le cerveau à un autre fonctionnement ce qui va encore plus séparer les utilisateurs PC et Mac. Il existera deux types de personnes : ceux qui font défiler vers le bas, et ceux qui font défiler vers le haut.

20 septembre 2011

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